Что такое ЦЖКУ
Центр жилищно-коммунального обеспечения (ЦЖКУ), это специализированное учреждение Министерства обороны Российской Федерации, отвечающее за организацию жилищно-коммунального обеспечения военных городков, гарнизонов и объектов Минобороны на закреплённой территории. В Приморском крае ЦЖКУ обслуживает военные городки Владивостока, Уссурийска, Артёма, Находки и других гарнизонов региона.
Основные функции учреждения
- Организация тепло-, водо- и электроснабжения объектов Минобороны;
- Содержание и ремонт жилищного фонда военных городков;
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов и содержание придомовых территорий;
- Расчёт и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги военнослужащим и членам их семей;
- Приём и рассмотрение обращений граждан по вопросам качества ЖКУ;
- Подготовка объектов к отопительному сезону.
Кому могут понадобиться услуги ЦЖКУ
Обратиться в центр могут:
- Военнослужащие и члены их семей, проживающие в военных городках;
- Работники и служащие Минобороны;
- Пенсионеры Минобороны, проживающие на обслуживаемых территориях;
- Управляющие организации и подрядчики, взаимодействующие с учреждением.
Способы обращения
Граждане могут направить обращение одним из следующих способов:
- Личный приём — в приёмной учреждения в часы работы (предварительно рекомендуется уточнить график приёма);
- Почтовое отправление — письменное обращение с приложением копий документов;
- Телефонный звонок — на «горячую линию» по вопросам ЖКХ;
- Электронная приёмная — через официальный сайт Минобороны России (mil.ru) в разделе «Обращения граждан»;
- Через командование гарнизона — для военнослужащих по месту службы.
Контактная информация
В соответствии с требованиями о защите персональных данных и ограниченным доступом к служебной информации, контактные данные приведены частично. Полные сведения предоставляются по официальному запросу через приёмную Минобороны России.
- Адрес: Приморский край, г; Владивосток, ул. , д. (точный адрес — по запросу, доступ ограничен);
- Телефон приёмной: +7 (423) —*;
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8 (800) —*;
- Электронная почта: *@mil.ru (доступ ограничен);
- Руководитель учреждения: Ф.И.О. — ** (данные ограниченного доступа).
Что указать в обращении
Для оперативного рассмотрения вопроса рекомендуется указать:
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Адрес объекта (военный городок, дом, квартира);
- Суть проблемы (отсутствие отопления, авария, перерасчёт и т.д.);
- Контактный телефон для обратной связи;
- Копии подтверждающих документов (при наличии).
Сроки рассмотрения
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — в течение 30 календарных дней с момента регистрации. Аварийные заявки (прорыв труб, отключение тепла в отопительный сезон) обрабатываются дежурной службой в круглосуточном режиме.
Полезные советы
- При аварийной ситуации звоните сразу в дежурную часть гарнизона;
- Сохраняйте копии всех обращений и входящие номера;
- При отсутствии реакции можно обратиться в вышестоящий орган — Департамент жилищно-коммунального обеспечения Минобороны России;
- Актуальные новости о работе ЖКХ военных городков публикуются на сайте mil.ru.
Обратите внимание: данная статья носит информационный характер. Для получения точных контактных данных и актуального графика приёма обращайтесь через официальные каналы Министерства обороны Российской Федерации.