Данная статья посвящена официальным каналам связи с аппаратом заместителя Министра обороны Российской Федерации, статс-секретаря Цивилевой Анны Евгеньевны. Назначенная на эту должность указом Президента РФ от 17 июня 2024 года (с присвоением чина статс-секретаря — заместителя министра от 17 августа 2024 года), она курирует ключевые направления социальной поддержки военнослужащих, ветеранов и их семей, а также взаимодействие с общественными организациями.

Официальный статус и сфера ведения

Анна Евгеньевна Цивилева — государственный и общественный деятель, ранее возглавлявшая Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества» (с 2023 года). В структуре Министерства обороны РФ в ее ведении находятся вопросы:

• Социальной защиты военнослужащих и членов их семей;
• Работы с общественными объединениями ветеранов и волонтерскими организациями;
• Координации деятельности по патриотическому воспитанию молодежи;
• Контроля за исполнением поручений Президента и Правительства в социальной сфере оборонного ведомства.

Контакты для обращений: Официальные каналы Министерства обороны РФ

Важно: Персональные контактные данные (личные телефоны, частные адреса электронной почты, домашние адреса) высокопоставленных чиновников не подлежат публичному раскрытию в соответствии с законодательством о персональных данных (ФЗ-152) и требованиями информационной безопасности. Ниже приведены официальные реквизиты аппарата Министерства обороны, через которые осуществляется прием обращений к заместителю Министра.

Приемная Министерства обороны РФ (Главный канал)

Все письменные обращения, жалобы, предложения и заявления адресуются руководителю ведомства с пометкой «К вниманию статс-секретаря — заместителя Министра обороны А.Е. Цивилевой».

Приемная по работе с обращениями граждан (Отделение)

Для личного приема граждан (по предварительной записи через электронную приемную или по телефону справочной службы):

• Адрес: г. Москва, ул. Znamenka, д. 19 (или иные адреса территориальных органов управления, уточняемые при записи).
• Режим работы: Обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону справочной службы.

Контакты для СМИ и официальных запросов (Пресс-служба Минобороны)

Если обращение носит характер медиа-запроса или официального межведомственного взаимодействия:

• Телефон пресс-службы: +7 (495) * (доступен на сайте mil.ru в разделе «Пресс-центр» → «Контакты»)
• E-mail пресс-службы: press@mil.* (домен скрыт, точный адрес на сайте)

Способы подачи обращения: Пошаговая инструкция

Способ 1: Электронная приемная на сайте Минобороны (Рекомендуемый)

1. Перейдите на официальный сайт mil.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Гражданам» → «Электронная приемная».
3. Нажмите кнопку «Написать обращение».
4. В форме выберите адресата: «Министр обороны РФ» (обращения к заместителям рассматриваются аппаратом по распределению Министра).
5. В теме/тексте укажите: «К вниманию статс-секретаря — заместителя Министра обороны А.Е. Цивилевой».
6. Заполните обязательные поля (ФИО, контакты для ответа, регион, текст обращения). Прикрепите сканы документов при необходимости.
7. Отправьте. На указанный email/телефон придет регистрационный номер для отслеживания статуса.

Способ 2: Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна для получения юридически значимого ответа).
2. Перейдите в раздел «Обращения в госорганы».
3. Выберите адресата: Министерство обороны Российской Федерации.
4. Заполните форму аналогично пункту 1, обязательно указав адресата в тексте.

Способ 3: Почтовое отправление (Бумажное)

Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу:

101000, г. Москва, ул. Znamenka, д. 19
Министерство обороны Российской Федерации
К вниманию статс-секретаря — заместителя Министра обороны Цивилевой А.Е.

Требования к письму: Четкое изложение сути, контактные данные для ответа (почтовый адрес, телефон, email), подпись, дата. Копии документов, подтверждающих обстоятельства (не оригиналы!).

Способ 4: Телефонная горячая линия

Для оперативных консультаций по вопросам социальных гарантий, выплат, статусов участников СВО:

• Единый номер Минобороны: 8-800-200- (круглосуточно / в рабочее время, уточняйте на сайте).
• Горячая линия по вопросам СВО (общероссийская): ###-###-#### (Минобороны РФ).

Особенности рассмотрения обращений, адресованных Заместителю Министра

• Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ» — до 30 календарных дней с момента регистрации в ведомстве. Сложные вопросы, требующие межведомственного взаимодействия, могут продлеваться до 45 дней с уведомлением заявителя.
• Форма ответа: Ответ направляется тем же способом, по которому поступило обращение (электронно на ЕПГУ/email или почтой на указанный адрес).
• Компетенция А.Е. Цивилевой: Наибольший эффект дают обращения по вопросам: социальных выплат участникам СВО, статусов ветеранов, медицинского обеспечения, жилищных прав военнослужащих, деятельности фонда «Защитники Отечества», патронажа военных частей.
• Апелляция: В случае несогласия с ответом, можно обратиться выше — к Министру обороны РФ, в Администрацию Президента РФ или в суд.

Биографическая справка (для контекста обращения)

Понимание биографии и ведома чиновника помогает правильно сформулировать обращение.

• ФИО: Цивилева Анна Евгеньевна.
• Должность: Статс-секретарь — Заместитель Министра обороны Российской Федерации (с ; Заместитель Министра с ).
• Классный чин: Действительный государственный советник 3 класса Российской Федерации (присвоен ).
• Воинское звание: Генерал-майор (присвоено ).
• Предыдущая должность: Председатель Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» (2023–2024).
• Образование: Медицинский (психиатрия), опыт работы в системе здравоохранения и социальной сфере.
• Семейное положение: Замужем за Министром энергетики РФ Сергеем Цивилевым (данные из открытых источников).

Важные замечания по безопасности и доступу к данным

Актуальность информации

Данная статья актуализирована на 30 августа 2026 года. Структура ведомства, номера телефонов справочных служб и реквизиты электронных форм могут меняться. Перед отправкой обращения обязательно проверяйте актуальные контакты на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) или портале Госуслуг.