Выплата военной пенсии и сопутствующих пособий в России осуществляется через специализированный
Центр выплат военнослужащим, который работает в тесном взаимодействии с ПАО «Сбербанк».
Ниже собраны все актуальные способы обращения, телефоны горячих линий, адреса отделений и
рекомендации по подготовке документов.
Основные телефонные линии
Для получения информации о начислении, выплате и изменении реквизитов пенсии используйте следующие
номера:
- 8‑800‑555‑55‑50 – бесплатный горячий центр Сбербанка (говорите голосовому помощнику «получение военной пенсии»).
- 8‑495‑910‑26‑64 – вопросы перерасчёта пенсии, надбавок, изменения реквизитов счета, выдача справок.
- 8‑495‑606‑08‑58 – назначение пенсии по случаю потери кормильца.
- 8‑495‑698‑78‑05 – санаторно‑курортное обеспечение и компенсация проезда.
- 8‑495‑698‑35‑81 – оформление удостоверений ветерана военной службы и ветерана боевых действий.
- 8‑495‑606‑72‑81 – ежемесячная денежная компенсация за погибших военнослужащих.
- 8‑495‑698‑37‑26 – вопросы выплаты пособия на погребение и единовременных пособий супругу(е).
Если вы находитесь за пределами России, звоните по номеру 7495 500‑55‑50 (или 900 в пределах РФ).
Онлайн‑каналы связи
- Сайт Сбербанка для пенсионеров – https://www.sberbank.ru/ru/person/pensioneram.
Здесь можно:- Подать заявку на открытие пенсионного счёта;
- Отследить статус выплаты;
- Скачать образцы заявлений и справок.
- Электронная почта – отправьте запрос на адрес *@sberbank.ru. В теме письма укажите «Военная пенсия», а в теле – ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса.
- Мессенджер «Сбербанк Онлайн» – в разделе «Помощь» выберите «Военные пенсии» и задайте вопрос оператору.
Офисные адреса (частично скрыты)
Для личного обращения в отделения Сбербанка, где обслуживается центр выплат, используйте
ближайший к вам филиал. Ниже указаны основные регионы – точный адрес доступен только после
подтверждения личности (см. пункт «Ограниченный доступ»).
- Санкт‑Петербург, пр. , офис – Ограниченный доступ
- Новосибирск, пр. , зал – Ограниченный доступ
Для уточнения адреса вашего отделения позвоните по телефону 8‑800‑555‑55‑50 и сообщите ваш регион проживания.
Как подготовить документы к визиту
Перед тем как отправиться в отделение, подготовьте следующий пакет:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Военный билет (для подтверждения статуса военнослужащего).
- Документы, подтверждающие право на надбавки (при наличии): справка о звании, приказ о назначении надбавки.
- Счёт‑фактура или выписка из банка, если требуется изменить реквизиты выплаты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать размер текущей пенсии?
Позвоните по номеру 8‑495‑910‑26‑64 и продиктуйте оператору ваш СНИЛС. После проверки вам будет озвучен текущий размер выплаты.
5.2 Можно ли получить пенсию на карту другого банка?
Да, но для этого необходимо оформить перевод реквизитов через любой отдел Сбербанка или онлайн‑сервис «Сбербанк Онлайн». После изменения реквизитов выплаты будут перечисляться на указанный счёт.
5.3 Как оформить санаторно‑курортное обеспечение?
Свяжитесь с телефоном 8‑495‑698‑78‑05. Оператор предоставит список санаториев, условия и порядок подачи заявления.
5.4 Что делать, если выплата не поступила в срок?
Сначала проверьте правильность реквизитов (телефон 8‑495‑910‑26‑64). Если всё в порядке, позвоните в горячую линию Сбербанка 8‑800‑555‑55‑50 и уточните статус операции.
Важные замечания
- Все телефонные звонки в пределах России бесплатны при наборе 8‑800‑555‑55‑50.
- При обращении по телефону обязательно подготавливайте СНИЛС и паспорт – оператор может запросить их для идентификации.
- Для получения доступа к полным адресам отделений требуется подтверждение личности (см. пункт «Ограниченный доступ»).
- Сроки обработки заявлений обычно составляют от 5 до 14 рабочих дней, в зависимости от сложности запроса.
Сводная таблица контактов
| № п/п | Цель обращения | Телефон |
|---|---|---|
| 1 | Перерасчёт пенсии, надбавки, изменение реквизитов, справки | 8‑495‑910‑26‑64 |
| 2 | Назначение пенсии по потере кормильца | 8‑495‑606‑08‑58 |
| 3 | Санаторно‑курортное обеспечение, компенсация проезда | 8‑495‑698‑78‑05 |
| 4 | Удостоверения ветерана военной службы и боевых действий | 8‑495‑698‑35‑81 |
| 5 | Пособие на погребение, единовременные выплаты супругу(е) | 8‑495‑910‑26‑64 |
| 6 | Компенсация за погибших военнослужащих | 8‑495‑606‑72‑81 |
| 7 | Общие вопросы по военной пенсии (Сбербанк) | 8‑800‑555‑55‑50 |
Центр выплат военнослужащим, действующий совместно с ПАО «Сбербанк», предоставляет широкий спектр
услуг: от начисления пенсии до организации санаторно‑курортного лечения. Пользуйтесь
перечисленными телефонами, онлайн‑сервисами и, при необходимости, посещайте отделения банка –
всё это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с вашей военной пенсией.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи.