Центр социального обеспечения Федерального казенного учреждения (ФКУ) «Военный комиссариат» оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсионных выплат, социальные выплаты военнослужащим и их семьям, помощь в получении медицинской помощи, консультации по вопросам трудоустройства и многое другое. Ниже собраны все актуальные способы обращения в центр, а также контактные данные, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Способы обращения
- Личный визит – посетите один из пунктов обслуживания в вашем регионе.
- Электронная почта – отправьте запрос в специальный ящик, указанный ниже.
- Телефонный звонок – позвоните в колл‑центр, где вам помогут в режиме реального времени.
- Онлайн‑портал – заполните форму обращения на официальном сайте.
- Мессенджеры – написать в официальный чат в Telegram или WhatsApp.
- Почтовое отправление – отправьте документы по обычной почте (рекомендовано использовать заказное письмо).
Контактные данные
Адреса пунктов обслуживания
| Москва, г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 4 | — Ограниченный доступ |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, кабинет 2 | — Ограниченный доступ |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78, 1‑й этаж | — Ограниченный доступ |
Телефонные линии
- Горячая линия (Москва): +7 (495) ‑‑*
- Горячая линия (Санкт‑Петербург): +7 (812) ‑‑*
- Горячая линия (региональная поддержка): +7 (383) ‑‑*
- Круглосуточный колл‑центр: 8‑800‑‑‑
Электронная почта
Для подачи документов, уточнения сроков и получения консультаций используйте официальный ящик:
social@.gov.ru – Ограниченный доступ
При отправке письма укажите в теме «Запрос – ФКУ Военный комиссариат – [ваш ФИО]». В теле письма обязательно укажите:
- Полные ФИО заявителя;
- СНИЛС (или иной идентификационный номер);
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса.
Онлайн‑портал
Перейдите на официальный сайт ФКУ «Военный комиссариат» и выберите раздел «Обращения граждан». После авторизации в личном кабинете вы сможете:
- Заполнить форму обращения;
- Прикрепить сканы документов;
- Отследить статус заявки в режиме онлайн.
Мессенджеры
Официальные каналы в мессенджерах работают только после подтверждения личности через личный кабинет:
- Telegram: fku_voenkom_bot
- WhatsApp: +7 (495) ‑‑* (только после регистрации)
Пошаговая инструкция по отправке запроса через электронную почту
- Подготовьте сканированные копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, военный билет, справки о доходах).
- Создайте новое письмо в вашем почтовом клиенте.
- В поле «Кому» введите social@*.gov.ru.
- В теме письма укажите «Запрос – ФКУ Военный комиссариат – [ФИО]».
- В теле письма кратко опишите проблему и приложите список приложений.
- Нажмите «Отправить» и сохраните копию письма для контроля.
- Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Ответ на электронные запросы обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней. При срочных вопросах рекомендуется позвонить в горячую линию.
Можно ли подать заявление онлайн без личного визита?
Да. Все типовые заявления (пособие по временной нетрудоспособности, выплата по инвалидности, компенсация за выслугу лет) можно оформить через онлайн‑портал.
Какие документы нужны для получения социальной помощи военнослужащим?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет;
- СНИЛС;
- Справку о доходах (2‑НДФЛ) за последний год;
- Медицинскую справку (при необходимости).
Контроль доступа к персональным данным
Все персональные данные (ФИО, СНИЛС, номера телефонов) в публичных источниках скрыты маской * и доступны только через ограниченный доступ для уполномоченных сотрудников. Это соответствует требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Центр социального обеспечения ФКУ «Военный комиссариат» работает для вас, чтобы обеспечить своевременную и качественную поддержку.