Центральная диспетчерская служба (ЦДС) Усольского района – это многопрофильный орган, обеспечивающий круглосуточную координацию действий служб экстренного реагирования, а также предоставляющий населению и организациям быстрый доступ к необходимой помощи. Служба работает в рамках Управления социальной защиты населения и тесно взаимодействует с МЧС, ФСБ, Росгвардией и другими структурами.

Основные задачи ЦДС

• Приём и обработка заявок от граждан и организаций (пожары, ДТП, стихийные бедствия, медицинские случаи).
• Координация работы аварийно‑спасательных подразделений.
• Контроль за выполнением плановых и внеплановых мероприятий по обеспечению безопасности.
• Ведение статистики и аналитики по происшествиям в районе.
• Информирование населения о текущих угрозах и рекомендациях по их предотвращению.

Структура службы

Служба состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип происшествий:

1. Отдел пожарной безопасности – взаимодействует с пожарными частями.
2. Отдел дорожной безопасности – координирует работу дорожных служб и МЧС.
3. Медицинский диспетчерский центр – связь с скорой помощью и региональными больницами.
4. Отдел информационно‑аналитической поддержки – сбор и обработка данных.

Способы обращения в ЦДС

По телефону (круглосуточно)

Для экстренных случаев звоните по единому номеру диспетчерской службы:

+7 (* ) *‑‑ (Ограниченный доступ к полному номеру)

Через мобильное приложение «Горячая линия Усольского района»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, зарегистрируйтесь и отправьте заявку в режиме реального времени. Приложение поддерживает:

• Геолокацию заявителя;
• Фотографии и видеоматериалы;
• Отслеживание статуса обращения.

Онлайн‑форма на официальном портале

Перейдите на закрытый раздел сайта (доступ после авторизации) и заполните форму «Обращение в ЦДС». Требуется указать:

• Тип происшествия;
• Точное место (адрес или координаты);
• Контактный телефон.

Электронная почта

Для неэкстренных вопросов используйте адрес:

info@.ru (Ограниченный доступ к полному адресу)

Лично в офисе ЦДС

Адрес офиса (частично скрыт):

г. Усолье‑Сибирское, ул. , д. (Ограниченный доступ к полному адресу)

Время работы при личных визитах: 09:00 – 18:00 (будние дни).

Социальные сети и мессенджеры

Служба активно отвечает на запросы в:

• Telegram – канал » target=»_blank»>@ (ограниченный доступ к полному названию);
• VKontakte – официальная страница » target=»_blank»>«ЦДС Усольского района»;
• WhatsApp – номер +7 ( ) *‑‑ (см. пункт 1).

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип происшествия. Для пожара, ДТП или угрозы жизни – сразу звоните по телефону.
2. Уточните место. Предоставьте точный адрес, ориентиры или координаты GPS.
3. Опишите ситуацию. Кратко и ясно укажите, что уже сделано (например, вызвали скорую).
4. Оставьте контактный номер. Операторы могут перезвонить для уточнения деталей.
5. Следуйте инструкциям диспетчера. Не пытайтесь самостоятельно решать опасные задачи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро реагирует ЦДС на вызов?

Среднее время реагирования на экстренные вызовы в Усольском районе – 5–7 минут. Время может увеличиваться в случае массовых происшествий или плохих погодных условий.

Вопрос: Можно ли подать заявку через телефон, если я не говорю по‑русски?

Да. Операторы проходят обучение по работе с иностранными гражданами и могут предоставить перевод на английский, китайский и казахский языки.

Вопрос: Какие документы нужны для подачи заявления о нарушении правил дорожного движения?

Для неэкстренных заявлений достаточно указать номер ТС, место и время нарушения. При необходимости вас попросят предоставить сканы документов через онлайн‑форму.

Контактные данные (частично скрыты)

Центральная диспетчерская служба Усольского района – надёжный партнёр в обеспечении безопасности жителей и гостей региона. Благодаря современным каналам связи (телефон, мобильное приложение, онлайн‑форма, соц‑сети) каждый может быстро получить необходимую помощь. При возникновении любой чрезвычайной ситуации не откладывайте – используйте один из перечисленных способов обращения.

Для получения полного перечня контактов, адресов и инструкций необходимо пройти процедуру авторизации на закрытом портале ЦДС. Доступ ограничен в целях защиты персональных данных.