Финансовый отдел части 31135 Министерства обороны РФ отвечает за начисление и выплату денежного довольствия
военнослужащим‚ мобилизованным гражданам и их семьям. Ниже собраны все официальные способы обращения
к сотрудникам отдела: телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет и физический адрес.
Способы обращения
- Телефонные горячие линии
- Электронная почта
- Личный кабинет на официальном портале Минобороны
- Личное посещение офиса
Телефонные горячие линии
Для вопросов‚ связанных с финансовым обеспечением мобилизованных‚ действует специальная горячая линия
Единого расчётного центра (ЕРЦ) Минобороны РФ.
- Основной номер: 8‑800‑737‑7‑737 (бесплатный‚ круглосуточно)
- Альтернативные номера:
- 8‑800‑200‑22‑06
- 8‑495‑951‑18‑01
- 8‑495‑693‑66‑33
- Время работы (если указано): 09:00 – 18:00 (по московскому времени)‚ но большинство номеров работают 24/7.
При звонке подготовьте:
- СНИЛС (или иной идентификационный номер) военнослужащего;
- Воинское звание и должность;
- ФИО полностью;
- Краткое описание вопроса;
- Контактный телефон для обратной связи.
Электронная почта
Для письменных запросов используется защищённый корпоративный e‑mail. По соображениям безопасности
часть адреса скрыта‚ а доступ к полной информации предоставляется только после авторизации.
- Общий адрес отдела: @mil.ru
- Для вопросов по начислению выплат: @mil.ru
- Для юридических запросов: *@mil.ru
В письме укажите те же данные‚ что и при телефонном обращении‚ а также приложите копию документа‚
подтверждающего право на получение выплаты (приказ о мобилизации‚ справка о статусе и т.п.).
Личный кабинет «Военный личный кабинет»
Все военнослужащие и их законные представители могут воспользоваться официальным сервисом
cabinet.mil.ru. Через личный кабинет можно:
- Проверить текущие начисления и историю выплат;
- Отправить запрос в финансовый отдел (раздел «Обращения»);
- Получить справки в электронном виде;
- Узнать актуальные нормативные документы по денежному довольствию.
Для входа потребуется логин и пароль‚ полученные после регистрации в системе «Госуслуги».
Физический адрес офиса финансового отдела части 31135
Если необходимо решить вопрос лично‚ можно обратиться в офис по адресу:
105066‚ г. Москва‚ ул. Спартаковская‚ д. 2‚ 5‑й этаж
(Этаж 5 – отдел расчётов‚ этаж 4 – колл‑центр)Для входа в здание требуется пропуск. За его оформлением можно обратиться по телефону 8‑495‑693‑65‑01.
Дополнительные каналы связи
Канал Контакт Время работы Горячая линия ЕРЦ 8‑800‑737‑7‑737 Круглосуточно Горячая линия по частичной мобилизации 8‑800‑100‑77‑07 09:00‑18:00 Короткий номер для родственников 122 Круглосуточно Линия психологической поддержки 8‑800‑550‑67‑98 09:00‑21:00 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на запрос?
Обычно ответы приходят в течение 3‑5 рабочих дней. При срочных вопросах (недоимка‚ ошибочный платёж) рекомендуется
сразу звонить по горячей линии.Можно ли получить выписку о начислениях в электронном виде?
Да. Выписку можно скачать в личном кабинете cabinet.mil.ru
в разделе «Документы» → «Выписки о выплатах».Куда отправлять письма для военнослужащих‚ находящихся в зоне проведения операции?
Почтовые отправления принимаются по адресу: 103400‚ г. Москва‚ 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ.
На конверте указывайте ФИО‚ номер части и «полевая почта».Важно помнить
- Все обращения должны содержать полные персональные данные (ФИО‚ СНИЛС‚ номер части) – без них запрос будет отклонён.
- Для защиты личных данных используйте только официальные каналы (телефон‚ официальный сайт‚ личный кабинет).
- Если вы получили ответ‚ но он не решает проблему‚ можете подать жалобу через портал Госуслуги или по телефону 122.
Дата актуализации: 31 августа 2026 г.