Часть 44.247 – это нормативный документ, регулирующий порядок
обращения граждан и юридических лиц к органам государственной власти
Мурманской области. В статье рассматриваются основные положения этой части,
а также предоставляются актуальные контакты для подачи заявлений,
жалоб и предложений.

Содержание

1. Общее описание Мурманской области
2. Содержание части 44.247
3. Контакты для обращений
4. Способы подачи обращения
5. Часто задаваемые вопросы

Общее описание Мурманской области

Мурманская область располагается в северо‑западной части России и
включает в себя Кольский полуостров (около 70 % территории), континентальную часть
Рыбачьего и Среднего полуостровов, Айновские острова, а также крупные острова
Великий и Кильдин, известные как Семь островов.

В состав области входят 27 городских населённых пунктов, среди которых
16 городов. Шесть из них имеют статус областного значения:
Мурманск, Ковдор, Апшеронск, Тихий, Новороссийск и Кандалакша.

География и климат

• Площадь – 144 900 км².
• Климат – субарктический, длительные полярные ночи и полярные дни.
• Главные реки – Териберка, Кольская, Печора.

Экономика

Экономика региона традиционно ориентирована на добычу полезных ископаемых,
рыболовство, судостроение и оборонную промышленность. В последние годы
активно развивается туризм (арктический туризм, наблюдение за северным сиянием).

Содержание части 44.247

Документ определяет:

1. Права и обязанности граждан при обращении в органы власти.
2. Порядок регистрации и рассмотрения заявлений, жалоб и предложений.
3. Сроки ответов (не более 30 дней) и механизмы контроля за их исполнением.
4. Перечень обязательных реквизитов обращения (ФИО, контактные данные,
   суть вопроса, приложенные документы).
5. Ответственность за подачу заведомо ложных сведений.

Все обращения могут быть направлены в:

• Государственную администрацию Мурманской области.
• Местные органы самоуправления (муниципальные администрации).
• Контрольно‑надзорные органы (Росприроднадзор, Роспотребнадзор).

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных контактных точек, куда можно направлять
запросы, жалобы и предложения. Персональные данные (телефоны, e‑mail) частично
замаскированы, а полные сведения доступны только после авторизации
на ограниченном портале.

Государственная администрация Мурманской области

• Адрес: 125009, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 1
• Телефон: +7 (8152) ‑‑*
• Факс: +7 (8152) ‑‑
• E‑mail: *@gov-murman.ru»>info**@gov-murman.ru
• Сайт: www.gov-murman.ru

Отдел по работе с обращениями граждан

• Адрес: 125009, г. Мурманск, ул. Северная, д. 12
• Телефон горячей линии: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно)
• E‑mail: @gov-murman;ru»>obrat@gov-murman.ru

Местные муниципальные администрации (пример)

1. Муниципальное образование «Териберка»
   Адрес: 184600, г. Териберка, ул. Победы, д. 5
   Телефон: +7 (8152) ‑‑
   E‑mail: @murman.ru»>terib***@murman.ru
2. Муниципальное образование «Кандалакша»
   Адрес: 184500, г. Кандалакша, проспект Мира, д. 23
   Телефон: +7 (8152) ‑‑
   E‑mail: *@murman.ru»>kandal**@murman.ru

Контактные центры экстренных служб

• Полиция (112): 112 (круглосуточно)
• Скорая помощь (103): 103 (круглосуточно)
• Пожарная служба (101): 101 (круглосуточно)

Способы подачи обращения

Согласно части 44.247, гражданин может выбрать любой из следующих способов:

Письменное обращение

• Отправка по обычной почте на указанный выше адрес.
• Рекомендованное письмо с уведомлением о вручении.

Электронное обращение

• Через официальный портал gov-murman.ru – раздел «Обращения граждан».
• По электронной почте (см. маскированные e‑mail выше).

Личное посещение

• В отдел по работе с обращениями в часы приёма (пн‑пт, 09:00‑17:00).
• Согласование встречи через телефонную линию горячей линии.

Телефонный звонок

• На горячую линию 8‑800‑‑‑* – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
• Запись звонка сохраняется в системе в течение 30 дней.

Через специализированные мобильные приложения

Для удобства граждан разработано приложение «Мурманская область – Обращения»,
доступное в Google Play и App Store. В нём можно:

• Создать новое обращение с прикреплением фото/сканов.
• Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
• Получать push‑уведомления о решении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даётся на ответ?

Согласно части 44.247 – не более 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Да, но рекомендуется указать в каждом заявлении номер предыдущего обращения
(если он есть), чтобы избежать дублирования.

Какие документы необходимо приложить?

Копии удостоверения личности, подтверждающие документы (например, договор,
справка, фото‑материалы). Все личные данные в приложениях также маскируются
в публичных реестрах.

Как получить копию решения?

Копию можно запросить в письменной форме либо скачать из личного кабинета
на портале ограниченного доступа.

Часть 44.247 Мурманской области упрощает процесс взаимодействия граждан
с органами власти, гарантируя прозрачность и своевременность ответов.
Для подачи обращения используйте любой удобный вам способ – от
традиционного письма до мобильного приложения. При необходимости
обратитесь в отдел по работе с обращениями, где вам помогут оформить запрос
в соответствии с законодательством.

Помните, что все персональные данные, указанные в этой статье, частично
замаскированы. Полные контактные сведения доступны только после
аутентификации на ограниченном портале.