Артикул 18425 встречается в каталогах различных производителей и поставщиков. Чаще всего под этим номером фигурирует фильтр грубой очистки сетчатый (Strainer) для техники Komatsu, а также крепёжные изделия (болты М20х40 оцинкованные) и слесарный инструмент для фиксации заготовок. В данной статье мы расскажем, как идентифицировать нужную деталь, где её приобрести и как связаться с поставщиками по телефону и электронной почте.

Что скрывается за артикулом 18425

Номер 18425 может обозначать разные товарные позиции в зависимости от каталога:

• Фильтр грубой очистки сетчатый (Strainer) Komatsu — элемент гидравлической системы спецтехники, защищающий насос и распределители от крупных загрязнений;
• Болт М20х40 оцинкованный — крепёжная деталь, поставляемая на вес (за кг);
• Слесарный инструмент — приспособление для фиксации заготовок и деталей при ремонтных работах, применяется в быту и профессиональной деятельности;
• ГОСТ 18425-2018 — отдельная тема: стандарт на транспортную упаковку и методы испытаний на удар при свободном падении (не путать с товарным артикулом).

Как правильно подобрать деталь

Перед обращением к поставщику рекомендуется подготовить следующую информацию:

1. Марку и модель техники (например, экскаватор или погрузчик Komatsu);
2. Заводской номер машины и серийный номер узла;
3. Оригинальный номер детали по каталогу производителя;
4. Фото старой детали и шильдика, если номер не читается.

Менеджеры по этим данным подберут оригинал или качественный аналог, сообщат наличие на складе, сроки поставки и стоимость.

Контакты для обращений

Связаться с отделом продаж и технической поддержкой можно несколькими способами. Обратите внимание: часть контактных данных скрыта под маской в целях защиты персональных данных и доступна только зарегистрированным пользователям портала (ограниченный доступ).

Телефон

• Горячая линия по запчастям: +7 (3) —50 (полный номер — в личном кабинете, доступ ограничен);
• Мобильный / WhatsApp / Telegram: +7 (9) -*—91 (данные скрыты, ограниченный доступ);
• Режим работы call-центра: ежедневно с 6:00 до 23:00.

Электронная почта

• Отдел продаж и подбора деталей: sa*@.ru (адрес частично скрыт, ограниченный доступ);
• Техническая поддержка и вопросы по совместимости: su@.ru (ограниченный доступ);
• Для юридических лиц (счета, договоры): do@.ru (ограниченный доступ).

Другие способы связи

• Форма обратной связи на сайте поставщика: укажите имя, телефон и артикул 18425 — менеджер перезвонит в течение рабочего дня;
• Онлайн-чат в каталоге запчастей (кнопка «Задать вопрос» на карточке товара);
• Личный визит в офис или склад-магазин: адрес г. , ул. , д. ** (точный адрес предоставляется после подтверждения заказа, ограниченный доступ);
• Заказ обратного звонка — оставьте номер, и специалист свяжется с вами в удобное время.

Как оформить заказ

1. Найдите позицию 18425 в каталоге или отправьте запрос по VIN/серийному номеру техники;
2. Согласуйте с менеджером цену, наличие и способ доставки (транспортная компания, самовывоз, курьер);
3. Оплатите счёт (безнал для юрлиц, карта или наличные для физлиц);
4. Получите деталь вместе с гарантийными документами и накладной.

Полезные советы

• Всегда сверяйте артикул с оригинальным каталогом Komatsu — номер 18425 без привязки к бренду может означать совершенно другую деталь;
• При покупке фильтра грубой очистки проверяйте размер ячейки сетки и посадочные размеры;
• Сохраняйте переписку по электронной почте — это подтверждение условий сделки и гарантии;
• Не передавайте полные персональные данные третьим лицам: официальные поставщики маскируют контакты сотрудников в публичном доступе.