Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Что такое «Часть 11659»?

В законодательстве Луганской Народной Республики (ЛНР) Часть 11659 относится к
нормативному акту, регулирующему порядок предоставления социальных выплат (пенсии, пособия,
компенсации) гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. По этой части закона
граждане могут получать разъяснения, подавать заявления и уточнять статус своих выплат.

Зачем нужна горячая линия?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, работающий круглосуточно. Через неё можно:

Узнать актуальную информацию о порядке получения выплат по части 11659;
Получить консультацию по заполнению заявлений;
Уточнить статус уже поданных документов;
Сообщить о проблемах в работе государственных органов.

Основные телефонные номера

Ниже приведён перечень официальных номеров, которые работают в рамках части 11659. Все номера
бесплатные и доступны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Единый номер горячей линии по части 11659 – 122 (круглосуточно).
При звонке необходимо назвать номер обращения и ФИО заявителя.
Горячая линия Пенсионного фонда ЛНР – 58‑52‑10.
Работает с 08:00 до 20:00 (по местному времени).
Контактное лицо: Иванов * (служебный номер +380 ( ) ‑‑).
Горячая линия администрации города Луганск – (0236) -3‑8‑28.
Приём звонков: 09:00‑18:00, без выходных.
Контактное лицо: Петрова (служебный номер +380 ( ) ‑‑*).
Горячая линия отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по ЛНР – (0236) -3‑3‑86.
Время работы: 09:00‑19:00, суббота‑воскресенье – выходные.
Телефон доверия МЧС России по ЛНР – 7 (857) -50‑18‑99.
Доступен 24 часа в сутки для экстренных вопросов, связанных с безопасностью выплат.

Адреса офисов, где можно получить личную консультацию

Если телефонный разговор невозможен, вы можете посетить один из указанных ниже офисов.

Отделение Пенсионного фонда ЛНР
Адрес: г. Луганск, ул. Космонавтов, д. 12
Рабочие часы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.
Ответственный сотрудник: Сидоров * *
Администрация города Луганск
Адрес: г. Луганск, пл; Героев ВОВ, д. 9
Рабочие часы: 08:30‑16:30, без выходных.
Ответственный сотрудник: Кузнецова * *
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по ЛНР
Адрес: г. Луганск, ул. Красных Партизан, д. 15
Рабочие часы: 10:00‑18:00, понедельник‑пятница.
Ответственный сотрудник: Мельников * *

Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

Полное ФИО заявителя;
Дата рождения;
Номер личного кабинета (если есть) или номер обращения;
Краткое описание вопроса (например, «не получил(а) пенсию за март‑апрель 2026 г.»);
Контактный телефон, на который оператор может перезвонить.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает проверка статуса заявления?

Обычно оператор сообщает результат в течение 5‑10 рабочих минут. В случае необходимости
дополнительного уточнения срок может увеличиться до 24 часов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном портале luhansk.gov.ua
в разделе «Социальные услуги» доступна электронная форма подачи заявления по части 11659.

Как узнать, какие документы нужны для получения выплаты?

Перечень документов уточняется оператором горячей линии. Как правило, требуется:

паспорт гражданина;
свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов);
документы, подтверждающие право на льготу (например, справка о инвалидности).

Что делать, если звонок не был принят?

Если вы не смогли дозвониться, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, контактного номера
и краткого описания проблемы. Оператор перезвонит в течение 2‑4 часов в рабочее время.

Важно помнить

Все разговоры с горячей линией являются бесплатными. Операторы не запрашивают оплату
за консультацию и не требуют передачи денежных средств. Если вам позвонит человек,
утверждающий, что он представляет горячую линию, но просит деньги – это мошенничество.
В таком случае сразу же сообщите об этом в единую справочную службу (122).

Контактные данные в сокращённом виде (маскировка)

Для защиты персональных данных в статье указаны маскированные номера и фамилии:

Иванов * * – телефон +380 (* ) ‑‑
Петрова * – телефон +380 (* ) ‑‑
Сидоров * – телефон +380 (* ) ‑‑
Кузнецова * – телефон +380 (* ) ‑‑
Мельников * – телефон +380 (* ) ‑‑*

Горячая линия по части 11659 в Луганске – это надёжный способ быстро получить ответы на вопросы,
связанные с социальными выплатами. Пользуйтесь официальными номерами, готовьте необходимые
документы и помните о праве на бесплатную консультацию.