Часть 02511 – это административно‑техническая единица‚ расположенная в поселке Каменка (Республика Татарстан‚ г. Казань).
В рамках этой части находятся жилые дома‚ небольшие предприятия и несколько общественных учреждений.
Если вам необходимо получить справку‚ оформить документы‚ задать вопрос по обслуживанию или просто узнать актуальную информацию‚ ниже перечислены все официальные каналы связи.
Основные способы обращения
- Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответ в рабочее время.
- Электронная почта – удобна для отправки документов и детального описания вопроса.
- Личный кабинет на официальном сайте – позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн.
- Социальные сети и мессенджеры – для коротких вопросов и получения оперативных уведомлений.
- Личный прием в администрации – при необходимости решения вопросов «лицом к лицу».
Контактные данные
| Телефон (горячая линия): | +7 (843) ‑‑* Ограниченный доступ |
| Телефон (служба поддержки): | +7 (843) ‑‑* Ограниченный доступ |
| Электронная почта: | info*@kam25.ru Ограниченный доступ |
| Адрес офиса: | ул. Ленина‚ д. 25‚ пос. Каменка‚ г. Казань‚ Республика Татарстан‚ 420111 |
| Время работы: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб‚ Вс – выходные. |
| Сайт: | https://kam25.tatarstan.ru |
| Личный кабинет: | Войти в личный кабинет |
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @kam25_official
- VKontakte: vk.com/kam25
- WhatsApp: +7 (843) ‑‑* Ограниченный доступ
Пошаговая инструкция по обращению
- Определите цель обращения. Если вопрос срочный (например‚ отключение электроэнергии)‚ сразу звоните на горячую линию.
- Подготовьте необходимые документы. Для большинства запросов требуется паспорт‚ ИНН и‚ при необходимости‚ справка о регистрации.
- Выберите удобный канал.
- Для быстрых вопросов – телефон.
- Для отправки сканов и подробных объяснений – электронная почта.
- Для контроля статуса заявки – личный кабинет.
- Отправьте запрос. При телефонном звонке уточните номер заявки‚ чтобы оператор мог быстро найти ваш запрос.
- Получите подтверждение. На электронную почту или в личный кабинет придёт сообщение с номером обращения и сроками исполнения.
- Следите за статусом. При необходимости уточняйте детали через любой из перечисленных каналов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ когда будет проведено обслуживание в моём доме?
В личном кабинете в разделе «Календарь работ» публикуются даты плановых обслуживаний. Также о предстоящих работах приходят SMS‑уведомления на указанный при регистрации номер.
Можно ли оформить заявку онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте kam25.tatarstan.ru в личном кабинете есть форма «Создать заявку». После её заполнения вы получите подтверждение на e‑mail.
Куда обращаться в случае экстренной ситуации (потеря электроэнергии‚ утечка газа)?
Для экстренных случаев звоните немедленно на горячую линию +7 (843) ‑‑. Операторы передадут ваш запрос в соответствующие службы 24/7.
Важно!
Все персональные данные‚ указанные в этой статье‚ частично скрыты под маской () в целях защиты конфиденциальности.
Доступ к полным данным предоставляется только уполномоченным лицам через ограниченный доступ.
При обращении убедитесь‚ что вы используете официальные каналы связи‚ указанные выше.
Не доверяйте сторонним ресурсам‚ предлагающим «быстрые решения» за плату – это может быть мошенничество.
Статья актуальна на дату публикации: 01 сентября 2026 г. 02:02 по московскому времени.