Военный клинический центр имени Н. И. Бурденко – один из крупнейших многопрофильных медицинских центров России. Регистратура играет ключевую роль в организации приёма пациентов, записи на приём к специалистам и оформлении медицинских документов.

Контактные данные регистратуры

Режим работы регистратуры

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 16:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Способы обращения

Личный приём в регистратуре

Для записи на приём к врачу необходимо прийти в регистратуру с паспортом (или военным билетом) и полисом ОМС/ДМС. На месте вам помогут оформить заявку, уточнить наличие свободных мест и выдать талон.

Онлайн‑запись через официальный сайт

Перейдите в раздел «Запись на приём» и выполните следующие шаги:

1. Выберите нужное отделение (терапия, кардиология, травматология и т.д.).
2. Укажите дату и удобное время.
3. Заполните форму с ФИО, датой рождения, номером полиса и контактным телефоном.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.

По телефону

Позвоните по указанному выше номеру +7 (495) -77‑*‑. Оператор уточнит:

• Специальность врача и наличие свободных слотов.
• Необходимые документы.
• Условия оплаты (ОМС/ДМС/платно).

Через мобильное приложение «Бурденко Онлайн»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, пройдите регистрацию и воспользуйтесь функцией «Записаться к врачу». Приложение также позволяет просматривать результаты анализов и получать напоминания о предстоящих приёмах.

Через мессенджеры

Для удобства пациенты могут писать в официальные каналы госпиталя в Telegram и WhatsApp (номер скрыт под маской: +7 (495) -77‑*‑). Ответы приходят в течение 15‑30 минут в рабочие часы.

Какие документы нужны при обращении в регистратуру

• Паспорт гражданина РФ (или военный билет для военнослужащих).
• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного (ДМС).
• Справка о направлении от воинской части (для военнослужащих).
• Если запись производится от имени ребёнка – свидетельство о рождении и согласие родителей.

Как добраться до госпиталя

Госпиталь находится в центре Москвы, удобно доступен общественным транспортом:

• Метро: станция «Таганская» (линия 5, синяя) – выход «Таганка», 5‑минутная прогулка.
• Автобусы: маршруты 31, 151, 164, 174 останавливаются у остановки «Сухаревская, 9».
• Трамвай: маршрут 9 – остановка «Сухаревская».
• Автомобиль: ближайшие парковки – «Таганка‑Парк» (платная) и «Сухаревская‑1» (бесплатно для пациентов).

Особенности работы регистратуры

Экстренные случаи: при необходимости срочного обращения (травма, обострение хронического заболевания) звоните в службу скорой помощи по номеру 03 — 112 или в отделение неотложной помощи госпиталя, где регистратура работает круглосуточно.

Для иностранных граждан: приём возможен после предоставления загранпаспорта и медицинского полиса, оформленного в России.

Для пенсионеров и инвалидов: отдельные окна с приоритетным обслуживанием, время ожидания сокращено до 10 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС? Да, при наличии ДМС или при оплате услуги «платно». В таком случае в регистратуре оформляют договор на оказание платных медицинских услуг.
2. Сколько времени занимает запись на приём? Онлайн‑запись занимает 2‑3 минуты, телефонный звонок – до 5 минут, личный визит – в среднем 10‑15 минут.
3. Можно ли изменить дату приёма? Да, изменения возможны за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет на сайте или позвонив в регистратуру.
4. Какие отделения работают в вечернее время? Терапевтическое, кардиологическое и травматологическое отделения работают до 20:00 в будние дни.

Контактная информация для обратной связи

Если у вас возникли вопросы, связанные с записью, оплатой или качеством обслуживания, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Электронная почта: @burdenko.ru»>support@burdenko.ru
• Телефон горячей линии: +7 (495) -77‑*‑ (круглосуточно)
• Форма обратной связи на сайте: burdenko.ru/feedback
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram

Для получения более детальной информации, включая список врачей, цены на услуги и правила посещения в условиях пандемии, рекомендуется посетить официальный сайт госпиталя или воспользоваться ссылкой с ограниченным доступом к персональным данным.