Министерство обороны Российской Федерации — одно из ключевых ведомств страны, отвечающее за проведение военной политики и управление в сфере обороны. С мая 2024 года ведомство возглавляет Андрей Рэмович Белоусов, до этого занимавший пост первого заместителя Председателя Правительства РФ. По указанию Министра обороны в Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия» для обработки телефонных обращений граждан.

Для чего существует горячая линия Минобороны

Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов военнослужащих, членов их семей и гражданских лиц. По телефону можно обратиться по следующим темам:

• вопросы прохождения военной службы по призыву и по контракту;
• социальная поддержка военнослужащих и членов их семей;
• выплаты, денежное довольствие и компенсации;
• жилищные вопросы военнослужащих;
• медицинское обеспечение и реабилитация;
• нарушения прав военнослужащих и жалобы на действия должностных лиц;
• вопросы, связанные с участниками специальной военной операции.

Контактные телефоны

Обратите внимание: в целях защиты персональных данных и в соответствии с политикой ограниченного доступа номера приведены частично скрытыми. Полные актуальные номера доступны на официальном сайте Минобороны России (mil.ru) в разделе «Контакты».

• Круглосуточная горячая линия Минобороны РФ: 8 (495) -98-*-* (доступ ограничен — полный номер на официальном сайте)
• Общественная приёмная Минобороны: 8 (495) -96-*-, 8 (495) -96—* (доступ ограничен)
• Телефон доверия: 8 (495) -89-*-* (доступ ограничен)
• Группа информационного обеспечения Балтийского региона (г. Калининград): 8 (4012) -0-*-* (доступ ограничен)

Адреса для личного обращения

• Адрес Министерства обороны РФ: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д; 19
• Общественная приёмная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (ближайшая станция метро, «Арбатская»)

Способы обращения в Минобороны

1. Телефонный звонок на круглосуточную горячую линию — самый быстрый способ. Оперативная группа принимает звонки 24/7.
2. Электронное обращение через официальный сайт mil.ru — раздел «Отправить обращение в Минобороны России». Обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки.
3. Письменное обращение почтой по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
4. Личный приём в общественной приёмной по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
5. Обращение к пресс-секретарю Министра обороны — для представителей СМИ через пресс-службу ведомства.

Рекомендации при обращении

• Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность и статус (военный билет, контракт, справки).
• Чётко сформулируйте суть вопроса и укажите контактные данные для обратной связи.
• При письменном обращении сохраните копию документа и номер регистрации.
• Помните, что рассмотрение письменных обращений занимает до 30 дней в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ.

Горячая линия Министерства обороны РФ под руководством министра Андрея Белоусова работает в круглосуточном режиме и является эффективным инструментом для быстрого решения проблем военнослужащих и их семей. Для получения актуальных полных номеров телефонов рекомендуется посещать официальный сайт ведомства, так как контактные данные могут обновляться.