Аварийная служба города Камышин (МП УЖКХ) отвечает за быстрое реагирование на любые коммунальные аварии:
отключения электроэнергии, проблем с водоснабжением, газовыми утечками, поломки теплотрасс,
а также за экстренное вскрытие замков. Служба работает круглосуточно и готова принимать обращения
от граждан в любое время суток.
Как связаться с аварийной службой?
Для вызова аварийной службы в Камышине используйте один из перечисленных ниже способов.
Телефонный звонок (основной способ)
Код службы: 05
Основной номер: 8(84457) -‑‑ (круглосуточно)
Мобильный телефон диспетчера: 8‑9*‑‑‑**
При звонке укажите:
- Ваш адрес (улица, дом, квартира)
- Тип аварии (отключение электроэнергии, протечка, газовая утечка и т.п.)
- Наличие опасных факторов (огонь, запах газа, затопление)
Приёмная служба (для письменных запросов)
Телефон приёмной: 8(84457) -‑05‑18
Факс: 8(84457) -‑05‑18
Рабочие часы приёмной: 08:00 – 20:00 (пн‑вс).
Электронная почта
E‑mail: @kamvolganet.ru»>@kamvolganet;ru
Для отправки письма используйте тему «Аварийная служба 05» и укажите все детали происшествия.
Онлайн‑форма на официальном сайте
Перейдите на официальный портал и заполните форму «Заявка в аварийную службу». После отправки заявки вам перезвонит диспетчер в течение 15 минут.
Личный визит в офис службы
Адрес офиса: ул. Давыдова, 25, г. Камышин, Волгоградская область, 403892
Часы работы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт). При входе предъявите документ, удостоверяющий личность.
Контактные данные в виде таблицы
| Способ связи | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон (основной) | 8(84457) -‑‑ | Круглосуточно |
| Мобильный диспетчер | 8‑9*‑‑‑** | Круглосуточно |
| Приёмная (тел/факс) | 8(84457) -‑05‑18 | 08:00 – 20:00 |
| E‑mail | @kamvolganet.ru»>@kamvolganet.ru | Круглосуточно |
| Онлайн‑форма | Ссылка | Круглосуточно |
| Офис службы | ул. Давыдова, 25, г. Камышин | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Какие ситуации обслуживает телефон 05?
- Отключение электроэнергии в жилых и общественных зданиях;
- Протечки и поломки водопровода, отсутствие горячей воды;
- Газовые утечки, отключения газа, неисправные газовые приборы;
- Отказ систем отопления (теплосети, котельные);
- Экстренное вскрытие замков (запертые двери, потерянные ключи);
- Срочные работы по дератизации, дезинфекции и дезинсекции в жилых районах;
- Любые другие коммунальные аварии, требующие немедленного вмешательства.
Пошаговая инструкция при обращении
- Оцените ситуацию. Убедитесь, что нет угрозы жизни (пожар, сильный газовый запах).
- Позвоните по номеру 05. Сообщите оператору точный адрес и характер аварии.
- Следуйте указаниям диспетчера. При газовой утечке – закройте главный газовый кран, при отключении электроэнергии – отключите электроприборы.
- Ожидайте прибытия бригады. Диспетчер уточнит примерное время приезда.
- При необходимости заполните письменный акт. Оператор может попросить вас оформить заявку в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро приезжает бригада?
В большинстве случаев – в течение 30‑60 минут. При массовых авариях время может увеличиватся.
Вопрос: Можно ли вызвать службу через мобильное приложение?
Да. На сайте kamvolganet.ru доступно приложение «Аварийный вызов», где после регистрации можно отправить заявку в один клик.
Вопрос: Что делать, если телефон не работает?
Можно воспользоваться мобильным номером диспетчера (8‑9*‑‑‑**) или написать в Telegram‑бота «@KamAviaBot» (доступен по ссылке Telegram).
Вопрос: Какие документы нужны при обращении в офис?
Паспорт гражданина РФ и, при возможности, договор с управляющей компанией (для подтверждения адреса).
Ограниченный доступ к полной базе контактов
Для сотрудников муниципалитета и партнёров доступна полная база данных с телефонными номерами, внутренними расширениями и адресами. Запросить доступ можно по ссылке (требуется авторизация).
Помните: в случае угрозы жизни (пожар, сильный запах газа, затопление) сразу же звоните в 112 и сообщайте о происшествии, а затем уже обращайтесь в аварийную службу по номеру 05.