Аварийные ситуации на сетях водоснабжения и водоотведения — прорывы труб, засоры канализации, отключение воды — требуют оперативного реагирования. В городе Глазове (Удмуртская Республика) за устранение таких неполадок отвечает аварийная служба водоканала, работающая в круглосуточном режиме. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда и как обращаться жителям города.

Когда нужно звонить в аварийную службу водоканала

Обращаться в диспетчерскую службу водоканала следует в следующих случаях:

• прорыв водопроводной трубы на улице или в подвале дома;
• фонтанирующая вода из люков, грунта, колодцев;
• засор или переполнение канализационных колодцев;
• внезапное отключение холодной воды без предупреждения;
• резкое падение напора воды во всём доме;
• провалы грунта возле водопроводных и канализационных сетей;
• повреждение пожарных гидрантов и водоразборных колонок.

Контакты аварийной службы водоканала г. Глазова

Аварийная служба водоканала принимает заявки круглосуточно. Для связи с диспетчером используйте следующие каналы:

• Телефон диспетчерской: 8-34141-3— (полный номер доступен на официальном портале администрации города, данные скрыты в связи с ограниченным доступом)
• Электронная почта: vkh.glazov.ads@yandex.ru

При звонке будьте готовы сообщить диспетчеру:

1. точный адрес аварии (улица, номер дома, ориентиры);
2. характер проблемы (прорыв, засор, отсутствие воды);
3. ваши контактные данные для обратной связи.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Глазова

Если вы не можете дозвониться до водоканала или ситуация носит комплексный характер, обращайтесь в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС), которая координирует работу всех городских аварийных служб:

• Единый номер экстренных служб: 112 (с любого телефона, бесплатно);
• Телефоны ЕДДС: +7 (34141) —, +7 (34141) — (часть цифр скрыта — ограниченный доступ);
• Факс: +7 (34141) -*—;
• Электронная почта: glazov-edds@mail.ru;
• Адрес: Удмуртская Республика, 427620, г. Глазов, ул. Пряженникова, д. 16.

По вопросам работы дежурных ЕДДС можно обращаться по телефону 2— с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.

Другие аварийные службы города Глазова

Для решения смежных проблем жилищно-коммунального хозяйства могут понадобиться контакты других служб:

• Аварийная служба ЖКУ: 8-34141-3—, e-mail: ads-zku@mail.ru
• Аварийная служба теплосетей: e-mail: glazteplo@mail.ru
• Аварийная служба электросетей: 8-34141-5—, e-mail: ods-glazov@elsetudm.ru
• Аварийная газовая служба: e-mail: ads_glazov@udmgas.udm.ru
• Аварийная служба лифтового хозяйства: 8-34141-3—
• Уличное освещение и светофоры: 8-34141-6—, e-mail: gorsvet-glazov@mail.ru

Способы обращения: краткая инструкция

1. Телефонный звонок, самый быстрый способ при острой аварийной ситуации (прорыв, затопление).
2. Единый номер 112 — если ситуация угрожает жизни и безопасности людей.
3. Электронная почта, подходит для неэкстренных обращений, жалоб и запросов с фотофиксацией.
4. Официальный портал администрации (portal.glazov-gov.ru) — раздел ЕДДС с актуальными контактами и регламентами.

Полезные советы при аварии на водопроводе

• При затоплении квартиры перекройте вентиль на стояке и обесточьте помещение.
• Не пытайтесь самостоятельно вскрывать люки и колодцы — это опасно.
• Зафиксируйте ущерб на фото или видео, это пригодится для возмещения убытков.
• Сохраните номер заявки, который сообщит диспетчер, — по нему можно отслеживать статус работ.

Обратите внимание: часть телефонных номеров в статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным и служебным данным. Актуальные полные контакты всегда доступны на официальном портале администрации города Глазова в разделе ЕДДС.