Аварийная газовая служба – это специализированный подразделение, которое
оперативно реагирует на любые нарушения в работе газового оборудования,
утечки газа и другие чрезвычайные ситуации, связанные с газоснабжением.
В Мясниковском районе её работа координируется ПАО «Газпром газораспределение»
Ростов‑на‑Дону.
Почему важна быстрая реакция?
Наличие газа в жилых помещениях – это удобство, но и потенциальная
угроза. Утечка газа может привести к отравлению, пожару или взрыву.
Поэтому при первых подозрениях необходимо немедленно вызвать
аварийную службу и выполнить простые рекомендации:
- Не включать и не выключать электроприборы.
- Не пользоваться открытым пламенем.
- Покинуть помещение и вызвать специалистов.
Способы обращения в аварийную газовую службу
Для вызова службы доступны несколько каналов связи. Выберите наиболее
удобный для вас:
- Стационарный телефон – набор 04. Этот номер работает
круглосуточно и бесплатен. - Мобильный телефон – набор 104. Аналогичный номер
доступен со всех мобильных операторов. - Единый номер экстренных служб – набор 112. При вызове
уточните, что речь идет о газовой аварии. - Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение» (Ростов‑на‑Дону):
* – Ограниченный доступ.
Доступна в будние дни с 8:00 до 17:00, в пятницу – до 15:45. - Электронная почта – @rostgorgaz.ru»>officer*@rostgorgaz.ru.
Ответ обычно поступает в течение рабочего дня. - Онлайн‑форма на официальном портале ПАО «Газпром газораспределение»:
Ограниченный доступ.
Заполняется в разделе «Аварийные службы».
Контактные данные
Главный офис ПАО «Газпром газораспределение» в Ростове‑на‑Дону
- Адрес: 344019, Россия, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону,
пр. Шолохова, Ограниченный доступ - Телефон (диспетчерская служба): * –
Ограниченный доступ - Факс: * * – Ограниченный доступ
- Электронная почта: *@rostgorgaz.ru»>officer*@rostgorgaz.ru
- Часы работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (выходные – суббота, воскресенье)
Региональные отделения в Мясниковском районе
- Отделение в г. Азов (ближайший к Мясниковскому району):
Адрес: ул. Измаилова, 71 – Ограниченный доступ
Тел.: * – Ограниченный доступ
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отделение в г. Новочеркасск:
Адрес: ул. Народная, 66 – Ограниченный доступ
Тел.: * – Ограниченный доступ
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Экстренные номера (круглосуточно)
- 04 – вызов с фиксированного телефона.
- 104 – вызов с мобильного телефона.
- 112 – единый номер экстренных служб (уточняйте «газовая авария»).
Что сообщать оператору при вызове?
Для ускорения реагирования подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес (улица, дом, квартира).
- Наличие запаха газа, характер запаха (сильный, слабый).
- Наличие открытого пламени, работающих электроприборов.
- Тип помещения (жилая квартира, частный дом, общественное здание).
- Контактный телефон для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли самостоятельно устранить утечку газа?
Нет. Любая подозрительная ситуация с газом требует вызова
аварийной службы. Самостоятельные попытки ремонта могут ухудшить
положение и создать угрозу жизни.
Сколько времени занимает выезд бригады?
В среднем бригада выезжает в течение 15‑30 минут после получения
звонка, в зависимости от загруженности сети и удалённости места
происшествия.
Какие документы нужны при обращении?
Для обычного вызова достаточно указать адрес и контактный телефон.
Если вы хотите оформить заявку на проверку или ремонт газового
оборудования, понадобится паспорт и договор на газоснабжение.
Контроль и обратная связь
После выполнения работ вам будет предоставлен акт выполненных работ.
Если вы остались недовольны качеством обслуживания, можете написать
жалобу в Ограниченный доступ
или позвонить в отдел по работе с обращениями граждан:
- Тел.: * * – Ограниченный доступ
- Email: *@rostgorgaz.ru»>complaint*@rostgorgaz.ru
Информация актуальна на . Данные могут изменяться, поэтому
рекомендуем проверять актуальность номеров и адресов через официальные
источники или по телефону 04/104/112.