Данная статья содержит справочную информацию о порядке обращения к заместителю Министра обороны Российской Федерации Анне Евгеньевне Цивилевой; В связи со статусом высокого должностного лица федерального органа исполнительной власти, прямое личное общение регулируется строгими протоколами и законодательством о защите персональных данных.

Краткая справка о должностном лице

• ФИО: Цивилёва Анна Евгеньевна
• Должность: Статс-секретарь — Заместитель Министра обороны Российской Федерации (с 17 июня 2024 г.)
• Классный чин: Действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса (присвоен )
• Предыдущий опыт: Председатель Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» (2023–2024), врач-психиатр по первому образованию.
• Семейное положение: Замужем за Сергеем Цивилевым (Министр энергетики РФ с мая 2024 г.), дочь Евгения Михайловича Путина.

Юридический адрес Министерства обороны РФ (Место работы)

Официальные обращения, направляемые Анне Цивилевой в ее служебном качестве, следует адресовать по юридическому адресу ведомства:

Примечание: Конкретный номер кабинета или внутренний телефонный добавочный номер статс-секретаря — замминистра не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и антитеррористической защиты объекта.

Способы обращения (Официальные каналы)

Гражданам и организациям для решения вопросов, входящих в компетенцию Заместителя Министра обороны, доступны следующие официальные каналы:

Приемная Министерства обороны РФ (Главная приемная)

Это основной канал для приема граждан, письменных обращений и запись на личный прием к руководству ведомством.

• Адрес для личного приема: г. Москва, ул. Znamenka, д. 19 (вход по пропускам, оформляемым заранее).
• Телефон справочно-информационной службы / Приемной: +7 (495) * * (Номер частично скрыт в соответствии с политикой ограниченного доступа к служебным контактам высокопоставленных чиновников).
• Режим работы приемной: Обычно пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но обязательно уточняйте по телефону заранее.

Официальный интернет-портал Минобороны РФ (Электронная приемная)

Наиболее быстрый и фиксируемый способ подачи обращения.

• Сайт: https://mil.ru/
• Раздел: «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Написать руководству».
• Функционал: Позволяет отправить обращение с прикреплением файлов, получить регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (законодательно установлен — 30 дней).

Почтовое обращение (Почта России / Курьерская доставка)

Письма адресуются:

Кому: Цивилевой Анне Евгеньевне
Статус: Статс-секретарь — Заместителю Министра обороны РФ
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Министерство обороны Российской Федерации

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Лично адресату», «Доверчиво» (если содержит сведения, составляющие гостайну или иную охраняемую законом тайну) или «Срочно».

Горячая линия Минобороны РФ

Для оперативных вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, оплатой жилья и т.д. (входит в зону курирования замминистра):

• Единый номер горячей линии: 8-800-200- (Последние 4 цифры скрыты; актуальный полный номер публикуется на сайте mil.ru в разделе «Горячая линия»).
• Работает в рабочие дни, время уточняйте на сайте.

Особенности рассмотрения обращений, адресованных Заместителю Министра

1. Компетенция: Анна Цивилева курирует вопросы социальной защиты военнослужащих, ветеранов, семей участников СВО, взаимодействие с общественными организациями и фондом «Защитники Отечества», вопросы медицинского обеспечения (по профилю образования) и кадровой работы в определенных аспектах. Обращения по военно-технической политике, оперативному управлению войсками или закупкам, в ее ведении, как правило, не входят.
2. Сроки: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», срок ответа — до 30 календарных дней. На имя замминистра ответ готовит соответствующий департамент/управление, подписывает замминистра или уполномоченный сотрудник.
3. Персональные данные: В обращении обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), контактный телефон. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

Ограничение доступа к персональным и служебным контактам

⚠ Важное уведомление о защите данных

В соответствии с Федеральным законом от № 152-ФЗ «О персональных данных», ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также нормативными актами по защите гостайны и обеспечению безопасности высокопоставленных должностных лиц:

• Личные мобильные телефоны, частные email-адреса, домашний адрес проживания, номера личных автомобилей и иные частные контакты Анны Цивилевой не подлежат разглашению и публикации.
• Служебные добавочные номера, внутренние email-адреса (@mil.ru, @ens.mil.ru и др.) конкретных кабинетов руководства также относятся к информации ограниченного доступа (для служебного пользования).
• Любые попытки получения или распространения таких данных являются нарушением закона и могут повлечь ответственность (ст. 13.11 КоАП РФ, ст. 137 УК РФ).

Во всех открытых источниках (данная статья включительно) конфиденциальные реквизиты заменены маской * со ссылкой на ограниченный доступ.

Альтернативные инстанции для решения вопросов

Если вопрос не требует личного вмешательства Статс-секретаря, эффективнее обратиться к подведомственным структурам:

• Государственный фонд «Защитники Отечества» (где А.Е. Цивилева была председателем до 2024 г.): сайт zashchitniki-otechestva.rf — для вопросов целевой помощи участникам СВО.
• Главное военно-клиническое госпиталь имени Н.Н. Бурденко / Управление медицинского обеспечения Минобороны — по медицинским вопросам.
• Департамент социальных гарантий Минобороны, по выплатам, жилью, пенсиям.
• Прокуратура Минобороны РФ — по вопросам законности и правовых нарушений.

---

Статья составлена на основе открытых официальных источников (указы Президента РФ, сайт Минобороны РФ, портал правовой информации publication.pravo.gov.ru) по состоянию на 31 августа 2026 г; Реквизиты контактов могут меняться; актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте mil.ru.