В соответствии с указаниями Министра обороны Российской Федерации в Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Её задача — обработка телефонных обращений и оперативное информирование граждан по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции, в т.ч. на территории Луганской Народной Республики.
Для чего предназначена горячая линия
Обратиться на горячую линию могут жители Луганска и ЛНР, а также родственники военнослужащих по следующим вопросам:
- получение информации о военнослужащих, участвующих в специальной военной операции;
- вопросы призыва и контрактной службы;
- социальные гарантии, выплаты и меры поддержки военнослужащих и их семей;
- помощь родственникам погибших и пострадавших;
- консультации по прохождению военно-врачебной комиссии и лечению;
- иные вопросы, относящиеся к компетенции Министерства обороны РФ.
Способы обращения
Телефон горячей линии
Единый бесплатный номер горячей линии Минобороны России (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно):
8-800-*—86 (полный номер скрыт в связи с ограниченным доступом; актуальный номер опубликован на официальном сайте Минобороны России)
Электронное обращение через официальный сайт
Обращения по интересующим вопросам можно направить в Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан в электронном виде через официальный сайт Минобороны России (mil.ru) в разделе «Обращения граждан».
Личное обращение в консультационный центр
Для родственников военнослужащих и пострадавших действует консультационный центр:
Адрес: г. Москва, пер. Земледельческий, д. , стр. * (часть адреса скрыта в связи с ограниченным доступом)
Письменное обращение
Письменные обращения можно направлять почтой на адрес Министерства обороны Российской Федерации: г. Москва, ул. Знаменка, д. (данные частично скрыты).
Горячие линии по вопросам призыва
В Генеральном штабе ВС РФ периодически организуется работа прямой телефонной линии, по которой родители и призывники могут получить ответы на вопросы, касающиеся призыва. Номера публикуются на официальном сайте Минобороны в период призывных кампаний.
Рекомендации при обращении
- Подготовьте заранее необходимые данные: ФИО военнослужащего, дату рождения, номер воинской части (если известен).
- Чётко сформулируйте суть вопроса, это ускорит обработку обращения.
- При подаче электронного обращения указывайте актуальные контакты для обратной связи.
- Не сообщайте персональные данные третьим лицам и пользуйтесь только официальными каналами связи.
Важная информация
Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно. Жителям Луганска и ЛНР рекомендуется использовать только официальные источники информации — сайт Министерства обороны РФ и официальные номера горячих линий, чтобы избежать мошеннических действий. Часть контактных данных в настоящей статье скрыта под маской (*) в связи с ограниченным доступом к персональным и служебным данным.