С 5 сентября 2026 г. в действие вступил Федеральный закон № 55‑ФЗ, который упрощает процесс поиска и установления контакта с гражданами РФ через органы внутренних дел. На основании этого закона в Севастополе функционирует Адресно‑справочная служба (далее – АСС), расположенная по адресу ул. Зайцева, д. *. Ниже – полное руководство по работе с сервисом, способы обращения и контактные данные.

Кто может получить справку?

• Граждане РФ, запрашивающие сведения о себе;
• Родители, усыновители, опекуны и попечители несовершеннолетних и недееспособных лиц;
• Наследники умерших граждан (по закону и завещанию);
• Собственники жилых помещений, желающие узнать, кто зарегистрирован по их адресу;

Какие сведения предоставляются?

Служба может выдать только те данные, которые находятся в базе МВД и подтверждены актуальным адресом. Информация включает:

• ФИО запрашиваемого лица;
• Текущий адрес регистрации;
• Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail) – только в уведомлении, направляемом запрашиваемому лицу.

Сведения не передаются третьим лицам без согласия гражданина, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Способы обращения

Онлайн через портал Госуслуг

Для подачи заявления необходимо:

1. Войти в личный кабинет Госуслуг;
2. Выбрать услугу «Адресно‑справочная информация»;
3. Заполнить форму (ФИО, паспортные данные, цель обращения);
4. Прикрепить скан копии документа, подтверждающего право (например, доверенность);
5. Отправить запрос. Система автоматически сформирует электронный запрос в АСС.

Личный приём в подразделении

Адрес: ул. Зайцева, д. , офис 2‑й этаж.
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва на обед).
Телефон для записи: +7 ( ) *‑‑ [ограниченный доступ].

По телефону (круглосуточно)

Горячая линия: 8‑800‑*‑‑ [ограниченный доступ].
Оператор уточнит цель обращения и, при необходимости, направит вас к онлайн‑форме или к ближайшему пункту приёма.

Через мобильное приложение «Мой МВД»

Скачайте приложение из Google Play или App Store. В разделе «Справочная служба» можно:

• Создать запрос в несколько кликов;
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить уведомление о готовности справки.

Порядок рассмотрения заявлений

Согласно новому закону, срок обработки сокращён с 30 до 10 рабочих дней. После одобрения заявка формирует электронное уведомление, которое отправляется запрашиваемому лицу (по почте, СМС или через приложение). Заявитель получает подтверждение о том, что уведомление отправлено.

Причины отказа в предоставлении информации

• Отсутствие актуального адреса в базе МВД;
• Недостаточно точные данные для идентификации (например, указаны только инициалы);
• Отказ запрашиваемого лица от получения уведомления.

Контактные данные (частично скрыты)

Полезные ссылки

• Официальный портал МВД Крыма
• Сообщение в соцсети о работе службы

Что делать, если ваш запрос отклонён?

В случае отказа вы получите официальное уведомление с указанием причины. Для исправления ситуации рекомендуется:

1. Уточнить и предоставить недостающие данные (полный паспортный номер, дату рождения, точный адрес);
2. Обратиться в отдел регистрации по месту жительства для актуализации данных;
3. Подать повторный запрос через Госуслуги или лично в офисе.

Адресно‑справочная служба на ул. Зайцева в 2026 году стала ключевым звеном в системе взаимодействия граждан и органов МВД. Благодаря новому закону процесс получения информации стал быстрее, прозрачнее и более ориентированным на запросы граждан. Пользуйтесь удобными каналами связи – онлайн‑порталом, мобильным приложением, телефонной линией или личным приёмом – и получайте нужные сведения в срок до 10 дней.

Обратите внимание: все персональные данные, указанные в статье, скрыты под маской (*) и доступны только пользователям с ограниченным доступом.