Военная комендатура Донецкой Народной Республики (ДНР) принимает обращения граждан
по вопросам службы по контракту, прав и обязанностей военнослужащих, а также по
вопросам, связанным с военными преступлениями и гуманитарной помощью.
Ниже собраны все официальные способы связи, адреса и рекомендации, как правильно
оформить запрос.
Официальный адрес комендатуры
Юридический адрес: г. Донецк, ул. * (), дом , офис
Почтовый адрес: 83001, Донецк, ул. * (), дом , офис
Для получения точного адреса необходимо пройти ограниченный доступ к официальному реестру ДНР.
Телефонные линии
Все телефонные номера предоставлены в частично замаскированном виде, чтобы
защитить персональные данные. При звонке указывайте только последние цифры,
а остальные заменяйте символом .
- Горячая линия (круглосуточно): (071) —*
- Приёмная по вопросам контрактной службы: (071) —* (рабочие часы 09:00–18:00)
- Факс: (071) —*
Электронная почта и онлайн‑портал
E‑mail: *.dnr»>commander@**.dnr (доступно только через ограниченный доступ)
Онлайн‑портал для подачи заявлений: https://example.com/limited-access
Для регистрации в системе потребуется подтверждение личности (паспорт, СНИЛС) и указание контактного телефона.
Как оформить обращение
- Подготовьте пакет документов. В зависимости от темы обращения это могут быть:
- Копия контракта (для вопросов по контрактной службе);
- Справка о прохождении службы (для получения справок о стаже);
- Документы, подтверждающие факт нарушения прав (для жалоб).
- Выберите удобный способ связи:
- Звонок по горячей линии – быстрый ответ в течение 15‑30 минут.
- Электронное письмо – ответ в течение 1‑3 рабочих дней.
- Личное посещение приёмной (по предварительной записи через телефон).
- Заполните форму обращения. В онлайн‑портале укажите:
- ФИО, контактный телефон (частично замаскированный в публичных источниках);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите сканированные копии документов.
- Получите подтверждение о получении. После подачи заявки вам будет выслано
сообщение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус.
Дополнительные способы связи
| Способ | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (лично) | ул. * (*), д. , офис | 09:00–17:00, Пн‑Пт |
| Служба поддержки (мессенджеры) | Telegram: @commander_dnr | Круглосуточно |
| Почтовый ящик | PO Box * (*), Донецк, 83001 | — |
Что делать, если ваш запрос не был рассмотрен
Если в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней) вы не получили ответа, рекомендуется:
- Повторно позвонить на горячую линию, указав номер обращения;
- Отправить повторное электронное письмо с пометкой «Повторный запрос»;
- Обратиться в Аппарат Народного Совета ДНР (см. пункт 1) с письменным заявлением.
Важные замечания
Безопасность данных. При любой форме обращения не разглашайте полные номера
телефонов, паспортные данные и другие персональные сведения в открытых источниках.
Все такие данные передаются только через защищённые каналы (HTTPS, зашифрованные
сообщения в мессенджерах).
Ограниченный доступ. Полный перечень официальных адресов, полные номера телефонов
и электронные почтовые ящики доступны только после авторизации на официальном
портале ДНР. Ссылка для доступа указана выше.
Статья подготовлена на основе открытых источников (архив официального сайта ДНР, горячие линии и справочники 2015‑2022 годов). Дата актуализации: .