Обращение в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России), это важный правовой инструмент для военнослужащих, их семей, пенсионеров ВС РФ и граждан, стоящих на воинском учете․ В данной статье собрана актуальная на 01 сентября 2026 года информация об адресах, телефонах, часах работы и способах подачи обращений․

Основные адреса ведомства

Министерство обороны имеет несколько ключевых адресов в Москве․ Важно различать главный корпус ведомства и здание Общественной приемной, так как прием граждан осуществляется именно по последнему адресу․

Главное здание Министерства (почтовый адрес)

Здесь находится аппарат руководства и центральные управления․ Личный прием граждан в главном здании, как правило, не проводится, но именно этот адрес указывается для почтовых отправлений․

• Почтовый индекс: 119160
• Адрес: г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19

Общественная приемная Министра обороны (Место личного приема)

Структурное подразделение — Управление Минобороны России по работе с обращениями граждан․ Именно сюда нужно приезжать для личного обращения․

• Адрес: г․ Москва, Колымажный переулок, д․ 14 (м․ «Арбатская», «Смоленская», «Библиотека им․ Ленина»)
• Ссылка на карту: Яндекс․Карты (Приемная МО РФ)

Центральный архив МО РФ (Подольск)

Для запросов архивных документов, личных дел и удостоверений․

• Адрес: 142100, Московская обл․, г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 74
• Важно: Вход в приемную архива возможен только со стороны остановки «Сквер подольских курсантов»․

Режим работы и часы приема

Режим работы различается для справочных служб, электронной приемной и личного приема должностных лиц․

Справочные телефоны (Единая справочная служба)

Личный прием граждан в Общественной приемной (Колымажный пер․, 14)

Личный прием заявителей осуществляется уполномоченными должностными лицами․ График приема устанавливается ежеквартально․

• Ежедневный прием (без записи к конкретному чиновнику): с 12:00 до 20:00 по местному времени (московскому)․
• Прием по предварительной записи (к руководителям управлений/департаментов): Проходит в установленные графиком сроки (обычно утром или днем в будни)․
• Дни недели: Обычно с понедельника по пятницу․ Точный график на текущий квартал необходимо уточнять на сайте или по телефонам․

Внимание: Графики личного приема граждан должностными лицами Минобороны РФ на IV квартал 2021 года и последующие периоды публикуются в разделе «Электронная приёмная» → «Приём граждан» → «Графики личного приема» на официальном сайте mil․ru․ Рекомендуется проверить актуальный график перед визитом․

Способы обращения в Министерство обороны

Существует несколько каналов для подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений, запросов)․

Электронная приёмная (Официальный портал) — Основной способ

Наиболее быстрый и удобный способ․ Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА)․

• Адрес: priemnaya․mil․ru (или через раздел «Электронная приёмная» на mil․ru)
• Функционал: Подача обращения, отслеживание статуса по номеру регистрации, получение ответа в личном кабинете, просмотр ответов на частые вопросы․
• Доступность: Круглосуточно, 24/7․

Почтовое отправление

Письма направляются на почтовый адрес главного здания:

• Куда: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (Министерство обороны РФ)․
• Рекомендация: Отправлять заказным письмом с вложением и уведомлением о вручении․ В обращении обязательно укажите свой почтовый адрес для ответа․

Личный визит в Общественную приемную

• Адрес: г․ Москва, Колымажный переулок, д․ 14․
• Что взять: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии приказов, справки, медицинские заключения, договоры и т․д․), заявление в 2 экземплярах․
• Процедура: Проход по пропуску (оформляется на месте по паспорту), регистрация в журнале/на терминале, ожидание приема․

Телефонная горячая линия / Справочная служба

• Телефоны: 8 (495) -96-60-60, 8 (495) -96-55-59․
• Назначение: Устовые консультации, уточнение реквизитов, порядка подачи документов, номенклатуры должностных лиц для обращения․ По телефону обращения не регистрируются и не рассматриваются по существу․

Электронные приемные подведомственных организаций

Военные округа, флоты, армии, ВДВ, Стратегические ракетные войска, ВКС и другие структуры имеют свои электронные приемные․ Ссылки на них доступны в разделе «Электронные приемные военных округов и флотов» на сайте mil․ru․ Обращение лучше адресовать непосредственно в ведомство, действие/бездействие которого оспаривается․

Контактные телефоны Общественной приемной (Скрытые данные)

Прямые телефоны окон приема, внутренние номера должностных лиц и номера факсов являются служебной информацией с ограниченным доступом․ В открытых источниках публикуются только единые справочные номера․

• Телефон приемной (справочный): 8 (495) -96-71-32 (частично маскирован: 8 (495) -96-71-) ^[1]
• Дополнительный номер: 8 (495) -96-71-36 (частично маскирован: 8 (495) -96-71-) ^[1]
• E-mail приемной: pmmil․ru (адрес скрыт: pm*@mil․ru) ^[1]

[1] Примечание: Полные контактные данные внутренних структур, персональные телефоны кураторов приема и служебные e-mail адреса не подлежат полной публикации в открытых источниках в соответствии с законодательством о защите персональных данных (152-ФЗ) и обеспечении информационной безопасности ведомства․ Для уточнения деталей используйте единую справочную службу или портал Госуслуг/Электронную приемную․

Важные нюансы и советы

1. Юрисдикция: Перед обращением убедитесь, что вопрос находится в компетенции Минобороны РФ․ Вопросы социального обеспечения ветеранов часто решаются в Соцфонде России (СФР), вопросы призыва — в военкоматах (военно-учетных офисах) субъектов РФ․
2. Форма обращения: Нет строгой формы, но обязательны: ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), суть вопроса, дата, подпись․ Анонимные обращения не рассматриваются․
3. Сроки ответа: Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ» — до 30 календарных дней․ На проверку сложных вопросов срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя;
4. Проход в здание (Колымажный пер․, 14): Оформляется по паспорту гражданина РФ․ Иностранным гражданам — по паспорту и миграционной карте/регистрации․ Заранее заказывать пропуск через сайт для личного приема обычно не требуется, но для приема по записи к руководству — рекомендуется уточнять при звонке в справочную․
5. Электронная подпись (ЭП): Для полноценной работы в Электронной приемной (подписание обращений, получение зашифрованных ответов) требуется квалифицированная ЭП․

Структура руководства (для адресации обращений)

Обращения могут быть адресованы лично Министру или его заместителям, курирующим отрасли:

• Министр обороны РФ: Белоусов Андрей Ремович (с мая 2024 г․)․
• Первый заместитель Министра: (Данные актуализируются на сайте mil․ru в разделе «Руководство»)․
• Заместители Министра / Главнокомандующие видами ВС / Командующие родами войск: Состав Коллегии Минобороны РФ публикуется на официальном сайте․

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

* Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Перед визитом или отправкой рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе mil․ru или по телефонам справочной службы, так как графики приема и контакты могут изменяться․