Генеральный штаб – центральный орган военного управления Министерства обороны Российской Федерации. Ниже собраны все основные сведения‚ необходимые для обращения граждан‚ организаций и представителей СМИ.
Официальный юридический адрес
Юридический адрес: 119160‚ г. Москва‚ Колымажный переулок‚ 14 (дом )
Адрес приёмной (публичной приёмной): г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 (корпус )
Дополнительный офис (пресс‑центр): г. Москва‚ Фрунзенская набережная‚ 22с4 (офис *)
Смотреть полные координаты на карте (ограниченный доступ)
Телефонные линии
Для оперативных вопросов и приёма заявлений доступны несколько телефонных номеров. Части номеров скрыты в целях защиты персональных данных.
- Главное оперативное управление Генштаба ВС РФ – +7 (495) -96‑‑
- Главное организационно‑мобилизационное управление – +7 (495) -98‑‑
- Публичная приёмная – +7 (495) -96‑71‑ (доступно в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Факс (для отправки официальных документов) – +7 (495) -96‑‑
Электронные каналы связи
Для удобства граждан предусмотрены несколько способов отправки обращения в электронном виде.
- Официальный сайт Министерства обороны РФ – https://mil.ru. На главной странице в разделе «Контакты» размещена форма обратной связи.
- E‑mail приёмной – .mil.ru»>public@.mil.ru (полный адрес доступен после авторизации).
- Госуслуги – через личный кабинет на портале gosuslugi.ru можно подать заявление в электронном виде‚ прикрепив сканы документов.
- Мессенджер «Telegram» – официальный канал @MinDef_RU (только для справочных вопросов‚ не для передачи конфиденциальных данных).
Письменные обращения (почтовая связь)
Если вы предпочитаете отправить письмо традиционной почтой‚ используйте следующий формат:
- Получатель: Генеральный штаб Вооружённых сил РФ
- Адрес: 119160‚ г. Москва‚ Колымажный переулок‚ 14 (корпус *)
- Индекс: 119160
- Отправление должно быть маркировано как «Для официального рассмотрения».
Личный приём (в офисе)
Для личного обращения в приёмную необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -96‑71‑ и уточнить свободные часы.
- Записаться онлайн через форму «Запись на приём» (ограниченный доступ).
- Прийти в офис приёмной по адресу ул. Знаменка‚ д. 19 (корпус *) с документами‚ подтверждающими личность.
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Укажите полные реквизиты – ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту.
- Определите тип обращения – запрос информации‚ жалоба‚ предложение‚ запрос о статусе документа.
- Приложите копии документов‚ если они требуются (паспорт‚ доверенность‚ справка).
- Сформулируйте суть вопроса чётко и конкретно‚ избегая лишних деталей.
- Укажите срок ответа‚ если ситуация требует срочного реагирования.
Ограниченный доступ к полной базе контактов
Для сотрудников государственных органов‚ журналистов и иных уполномоченных лиц предоставляется расширенный перечень контактных данных (полные номера телефонов‚ e‑mail‚ внутренние линии). Доступ к этой базе осуществляется через защищённый портал:
Перейти к ограниченному доступу (требуется авторизация)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – Позвоните в приёмную по номеру +7 (495) -96‑71‑ или проверьте статус в личном кабинете на gosuslugi.ru.
- Можно ли отправить документы по факсу? – Да‚ но рекомендуется предварительно согласовать номер с приёмной.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 календарных дней‚ в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
Генеральный штаб Министерства обороны РФ открывает несколько каналов связи для граждан и организаций. Выбор способа обращения зависит от ваших предпочтений и срочности вопроса. При использовании электронных каналов всегда проверяйте‚ что ваш запрос отправлен через официальные ресурсы‚ указанные выше.
Информация актуальна на 31 августа 2026 года. Данные могут быть изменены в официальных источниках Министерства обороны РФ.