Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России – федеральное казённое учреждение, которое
обеспечивает финансовое обслуживание военнослужащих, их семей и всех структур Минобороны. Ниже собраны
самые актуальные способы связи с ЕРЦ, включая адрес электронной почты, телефонные горячие линии,
почтовый адрес и порядок подачи заявлений.

Электронная почта для связи с ЕРЦ

Для большинства вопросов (справки, запросы по расчётам, техническая поддержка) рекомендуется использовать
официальные e‑mail‑адреса:

• Общий запрос: ufo_155@mil.ru
• Консультационный отдел (Call‑центр): ufo_155_1@mil.ru
• Отдел кадров и соцзащиты: hr_erc@mil.ru
• Техническая поддержка (доступ к личному кабинету): support_erc@mil.ru

При отправке письма укажите в теме обращения номер личного счёта (если известен) и кратко
опишите проблему – это ускорит обработку запроса.

Телефонные горячие линии

Горячие линии работают в режиме круглосуточно в будние дни и в сокращённом графике в выходные.

График работы (мск):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00

Почтовый и физический адрес

Все официальные письма, заявления и документы можно направлять по следующему адресу:

Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать ufo_155@mil.ru
или загрузить их через личный кабинет ЕРЦ.

Как оформить запрос (пример: справка формы 2‑НДФЛ за 2012‑2014 гг.)

1. Составьте заявление в свободной форме, указав:
   • ФИО полностью;
   • Личный номер военнослужащего (* ограниченный доступ);
   • СНИЛС гражданского персонала (* ограниченный доступ);
   • Наименование воинской части (организации);
   • Паспортные данные (* ограниченный доступ);
   • Адрес регистрации по месту жительства;
   • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
   • Контактные данные (номер телефона, e‑mail).
2. Отправьте заявление одним из удобных способов:
   • Электронной почтой на ufo_155@mil.ru;
   • Факс‑сервисом (номер факса: * ограниченный доступ);
   • Почтовым отправлением на указанный выше физический адрес;
   • Через личный кабинет на lk.mil.ru.
3. Ожидайте подтверждения получения заявления (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).

Личный кабинет ЕРЦ (mil.ru)

Для военнослужащих и их семей доступен личный кабинет, где можно:

• Просматривать и скачивать справки (в т.ч. 2‑НДФЛ);
• Оплачивать коммунальные услуги и другие платежи;
• Вносить показания приборов учёта;
• Отслеживать статус запросов в реальном времени.

Вход в кабинет осуществляется по официальному порталу Министерства обороны
с использованием личного номера военнослужащего и пароля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку 2‑НДФЛ?

Если все данные указаны корректно, справка формируется в течение 24 часов после получения
полного пакета документов.

Можно ли получить справку в электронном виде?

Да. После формирования справка отправляется на указанный в заявлении e‑mail, а также доступна

для скачивания в личном кабинете.

Куда обращаться в случае отказа в выдаче справки?

Сначала уточните причину у горячей линии (###-###-####). При необходимости вы можете
подать письменную жалобу в Госслужбу по труду или в суд.

Контактные данные ЕРЦ Министерства обороны РФ регулярно обновляются, поэтому перед обращением
рекомендуем проверить актуальность информации на официальном сайте mil.ru.
Используйте указанные e‑mail‑адреса и телефонные линии – они позволяют быстро решить любые вопросы,
связанные с финансовыми расчётами, справками и технической поддержкой.

Помните: при передаче персональных данных (номер личного счёта, СНИЛС, ИНН) следует
использовать только защищённые каналы связи и не раскрывать их в открытых сообщениях.