Федеральное казённое учреждение «Военно‑социальный центр» (далее – ВЦ) оказывает военнослужащим и их семьям широкий спектр социальных, страховых и финансовых услуг. Ниже собраны все актуальные способы обращения в центр, а также основные контактные данные.
Способы обращения
- Личный приём в офисе – традиционный способ, позволяющий задать вопросы непосредственно специалисту.
- Телефонная линия – быстрый способ получить консультацию без выхода из дома.
- Электронная почта – удобный канал для отправки документов и письменных запросов.
- Электронная приёмная на портале Минобороны – форма обращения через официальный сайт.
- Личный кабинет военнослужащего (cabinet.mil.ru) – полностью онлайн‑сервис с возможностью отслеживать статус заявки.
- Мессенджеры и соцсети (Telegram, VK, Одноклассники) – для получения оперативных ответов и новостей.
Адреса и часы работы
Основной приёмный пункт ВЦ находится в Москве, Красносельском районе.
- Адрес: 101000, г. Москва, ул. , д.
- Часы приёма: Пн‑Пт, 10:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Парковка: доступна на территории рядом с входом в здание.
Телефонные контакты
Для справок и записи на приём используйте один из следующих номеров (части номера скрыты в целях защиты персональных данных):
- Горячая линия Минобороны: «>+7 () ‑‑
- Внутренний номер приёмного пункта: 117 (доб. )
- Телефон для заявок в РКН: «>+7 () ‑‑
Электронная почта
Для отправки официальных запросов, заявлений и приложений используйте электронный адрес ВЦ. Часть адреса скрыта, чтобы предотвратить массовую рассылку спама.
E‑mail: @.ru»>@**.ru (полный адрес доступен после авторизации в системе «Электронная приёмная»)
Онлайн‑сервисы
Электронная приёмная Минобороны
Ссылка: https://letters.mil.ru
Требуется авторизация через Личный кабинет военнослужащего. После входа можно:
- Создать новое обращение;
- Прикрепить сканы документов;
- Отслеживать статус рассмотрения.
Личный кабинет военнослужащего
Ссылка: https://cabinet.mil.ru
В кабинете доступны:
- Персональная история обращений;
- Калькулятор страховых выплат;
- Запись на личный приём в ВЦ.
Мессенджер Telegram
Официальный канал: @VC_MO_RU
Через бот можно:
- Получить быстрый ответ на типовые вопросы;
- Скачать формы заявлений;
- Узнать актуальные новости и изменения в графике работы.
Социальные сети
Для общения и получения новостей используйте официальные группы:
- VK: vk.com/vc_mo_ru
- Одноклассники: ok.ru/group/12345678
Пошаговая инструкция подачи обращения по электронной почте
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (если у вас нет доступа – обратитесь в отдел ИТ вашего подразделения).
- Скачайте форму заявления (пример: statement.pdf).
- Заполните форму, указав полностью скрытые данные (ФИО, табельный номер) в полях «ФИО» и «Таб. №».
- Отправьте письмо на адрес @.ru»>@**.ru, приложив сканированную форму и копии необходимых документов.
- В теме письма укажите: «Обращение №[ваш таб. №] – [краткое содержание]».
- Ожидайте подтверждения о получении письма (обычно в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какой именно документ нужен?
Список требуемых документов размещён в разделе «Документы и формы» на Личном кабинете и в Электронной приёмной.
Можно ли подать заявление без личного визита?
Да. Все типовые обращения принимаются полностью онлайн через Личный кабинет или электронную приёмную.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Сроки зависят от категории обращения:
- Информационные запросы – до 5 рабочих дней;
- Страховые выплаты – до 15 рабочих дней;
- Финансовые вопросы – до 10 рабочих дней.
Контактные данные руководства (маскировка)
Руководитель ВЦ – Кигим Андрей Степанович
- Электронная почта руководителя: @.ru»>@**.ru
- Рабочий телефон: «>+7 () ‑‑**
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше. Помните, что большинство запросов можно решить онлайн, экономя ваше время и силы.