Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации (ДЖО и УЖФ МО РФ) является ключевым структурным подразделением‚ реализующим жилищные права военнослужащих‚ гражданского персонала‚ ветеранов и членов их семей․ Учитывая специфику ведомственной подчиненности и режим работы с персональными данными‚ обращение в ведомство требует знания актуальных реквизитов и правил взаимодействия․
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года․ Данные основаны на открытых источниках и официальных реестрах․
Основной юридический и почтовый адрес
Головное структурное подразделение Департамента размещено в историческом центре Москвы․ Для направления письменных обращений‚ заявлений и пакетов документов используется следующий адрес:
Почтовый адрес: 119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19, Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации․Важно: В отдельных открытых источниках также встречается адрес Колымажный переулок‚ д․ 14 (здание Главного управления идеологической работы / бывшего ДЖО)‚ а также адрес приемной Министра обороны: 105175‚ г․ Москва‚ ул․ Мясницкая‚ д․ 37․ Однако для вопросов жилищного обеспечения приоритетным остается адрес на ул․ Знаменка‚ 19․
⚠ Ограничение доступа к точным координатам: В целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников‚ детальная схема проезда‚ номера конкретных кабинетов‚ внутренние телефоны структурных подразделений (управлений‚ отделов‚ секторов) и ФИО ответственных исполнителей частично скрыты под маской (*) и имеют статус информации с ограниченным доступом․ Для получения точных координат кабинета необходимо предварительно связаться со справочно-информационной службой или дежурным по Департаменту․
Телефонные контакты справочно-информационной службы и дежурных
Основной канал оперативной связи — многоканальные телефоны справочно-информационной службы (СИС) и дежурного по Департаменту․ Номера могут меняться; рекомендуется уточнять их на официальном сайте mil․ru в разделе «Структура / Департаменты / Департамент жилищного обеспечения»․
- Справочно-информационная служба (единый справочник Минобороны): 8 (495) -96-71-71 (автоинформатор‚ перевод на структурные подразделения)․
- Дежурный по Департаменту жилищного обеспечения:
- 8 (495) -96-12-02
- 8 (495) -96-25-49
- Телефоны приемной Департамента (для записи на личный прием руководству): 8 (495) — (номера скрыты в соответствии с политикой защиты сведений о частной жизни сотрудников и режимом ведомственной тайны; доступны по запросу через СИС)․
Электронное взаимодействие и официальные ресурсы
На текущий момент (сентябрь 2026 г․) работа официального почтового ящика Департамента Dgoinfomil․ru приостановлена по техническим причинам (согласно открытым данным с 2022-2025 гг․); Основными каналами электронного взаимодействия являются:
- Официальный сайт Минобороны РФ: www․mil․ru, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi․ru — раздел «Обращения в федеральные органы исполнительной власти» → Министерство обороны РФ․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения․
- Автоматизированная информационная система (АИС) «Жилищное обеспечение»: Ведомственная система для учета нуждающихся и движения жилищного фонда; Доступ для военнослужащих осуществляется через личные кабинеты в АИС «Облако» или через командиров отделов жилищного обеспечения воинских частей/органов․
Территориальные структуры (Региональные управления)
Департамент осуществляет управление через Федеральные государственные учреждения — Региональные управления жилищного обеспечения (РУЖО) по военным округам и флотам․ Обращение в территориальный орган часто ускоряет решение вопроса по месту службы/проживания․
| Военный округ / Флот | Наименование территориального органа | Адрес (город‚ улица — детали ) |
|---|---|---|
| Западный ВО | ФГУ «Западное РУЖО МО РФ» | г․ Санкт-Петербург / г․ Москва () |
| Южный ВО | ФГУ «Южное РУЖО МО РФ» | г․ Ростов-на-Дону () |
| Центральный ВО | ФГУ «Центральное РУЖО МО РФ» | г․ Москва () |
| Восточный ВО | ФГУ «Восточное РУЖО МО РФ» | г․ Хабаровск () |
| Северный флот | ФГУ «Северное РУЖО МО РФ» | г․ Североморск () |
| Тихоокеанский флот | ФГУ «Тихоокеанское РУЖО МО РФ» | г․ Владивосток (*) |
Примечание: Точные адреса зданий РУЖО‚ номера кабинетов приемных и контактные телефоны руководителей территориальных органов содержатся в ведомственном справочнике и предоставляются по запросу через СИС Главного управления или на официальных сайтах округов (при их наличии)․
Порядок личного приема граждан
Личный прием граждан руководителями Департамента и территориальных управлений ведется по графику‚ утверждаемому ежегодно․ Общая процедура:
- Предварительная запись: Обязательна через справочно-информационную службу по телефонам 8 (495) -96-12-02 или 8 (495) -96-25-49‚ либо через электронную приемную на mil․ru․
- Документы для приема: Паспорт РФ‚ военный билет / удостоверение военнослужащего‚ документы‚ подтверждающие право на жилищное обеспечение (справка о составе семьи‚ выписка из ЕГРН‚ постановление о признании нуждающимся и т․д․)․
- Проход на территорию: Здание на ул․ Знаменка‚ 19 — объект охраны․ Проход оформляется заранее (по спискам) или по разовому пропуску в будке КПП при предъявлении паспорта и уведомления о записи на прием․
Способы подачи обращений (резюме)
| Способ | Адрес / Контакт | Срок рассмотрения | Особенности |
|---|---|---|---|
| Почтовое отправление (Заказное/Ценное) | 119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19‚ ДЖО и УЖФ МО РФ | До 30 дней (по закону № 59-ФЗ) | Требуется уведомление о вручении․ Сохраняйте чек почтового отделения․ |
| Электронная приемная (mil․ru / Госуслуги) | Сайт mil․ru / gosuslugi․ru | До 30 дней | Надежный способ с трекингом․ Возможность прикрепления сканов документов․ |
| Телефонная консультация | 8 (495) -96-12-02 / 696-25-49 (Дежурный) | Оперативно | Для уточнения процедур‚ статуса дела‚ записи на прием․ Не заменяет письменного обращения․ |
| Личный прием | ул․ Знаменка‚ 19 (по предварительной записи) | По итогам приема | Наиболее эффективен для сложных спорных вопросов․ |
| Через воинскую часть / ОЖО | Командир части / Начальник отдела жилищного обеспечения гарнизона | Внутренние регламенты | Основной канал для действующих военнослужащих (п․ 4 ст․ 15 ФЗ «О статусе военнослужащих»)․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус своей очереди на получение жилья?
Основной источник — командир воинской части (начальник организации) или начальник отдела жилищного обеспечения (ОЖО) гарнизона/войсковой части․ Они имеют доступ к АИС «Жилищное обеспечение»․ Обращение в Центральный аппарат (ул․ Знаменка) по этому вопросу целесообразно только при наличии отказа в очереди или нарушении сроков предоставления․
Куда писать жалобу на действия (бездействие) ОЖО гарнизона?
Иерархия обжалования:
- Командиру воинской части / Начальнику организации․
- Руководителю соответствующего Регионального управления жилищного обеспечения (РУЖО) по округу/флоту․
- Руководителю Департамента жилищного обеспечения МО РФ (ул․ Знаменка‚ 19)․
- Прокурору гарнизона / Военной прокуратуре округа․
- В суд (военному или гражданскому по месту нахождения в/ч)․
Работает ли электронная почта dgo@mil․ru или Dgoinfomil․ru?
По данным открытых источников за 2022–2025 гг․‚ работа данных ящиков была приостановлена «по техническим причинам»․ Рекомендуется использовать только ЕПГУ (Госуслуги) или веб-форму на mil․ru․
Взаимодействие с Департаментом жилищного обеспечения Минобороны РФ требует соблюдения ведомственного субординационного порядка․ Наиболее эффективным алгоритмом действий является: ОЖО гарнизона → РУЖО округа → Центральный аппарат ДЖО (ул․ Знаменка‚ 19)․ Использование электронных сервисов (Госуслуги‚ mil․ru) гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков․ При личном визите в центральный офис на ул․ Знаменка‚ 19‚ обязательно оформляйте предварительную запись через дежурного по телефонам 8 (495) -96-12-02 или 8 (495) -96-25-49․
Дисклеймер: Приведенная информация носит справочный характер‚ собрана из открытых источников на ․ Контактные данные (внутренние телефоны‚ ФИО исполнителей‚ номера кабинетов) могут изменяться․ Для получения актуальных ведомственных реквизитов с ограниченным доступом (*) обращайтесь в Справочно-информационную службу Минобороны по телефону 8 (495) -96-71-71․