Администрация сельского поселения Яренск (Ленский район, Архангельская область) является ключевым органом местного самоуправления, обеспечивающим жизнедеятельность населенного пункта. Одной из самых востребованных структур является диспетчерская служба, которая принимает заявки по коммунальным авариям, вопросам благоустройства и чрезвычайным ситуациям на территории поселения.

Важно: В соответствии с законодательством о персональных данных и политикой безопасности, контактные телефоны, точные адреса кабинетов и ФИО ответственных сотрудников в данной статье частично скрыты под маской (*). Полная актуальная информация доступна через официальные каналы или по запросу в администрации (см. раздел «Ограниченный доступ» ниже).

Диспетчерская служба: функции и режим работы

Диспетчерская служба Администрации с. Яренск выполняет функции единого приема и обработки сообщений от населения о происшествиях и авариях на инженерных сетях.

Основные задачи диспетчерской:

• Прием заявок по авариям водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения.
• Координация работы аварийно-ремонтных бригад (АРБ) коммунальных служб.
• Контроль за устранением последствий стихийных бедствий (наводнения, сильные ветра, ледовые наледи).
• Информирование руководства администрации и вышестоящих инстанций о ЧС и инцидентах.
• Ведение журнала регистрации входящих сообщений и контроль сроков их устранения.

Режим работы:

Как правило, диспетчерская работает круглосуточно (24/7) без выходных и перерывов, так как аварии на коммунальных сетях не имеют графика. Однако в праздничные дни или ночное время может быть организована дежурность по графику.

Телефоны диспетчерской службы (Скрытые данные)

Ниже приведены контактные номера в замаскированном виде. Для получения полных номеров обратитесь к разделу «Ограниченный доступ».

Ограниченный доступ: Полные актуальные номера телефонов, включая внутренние добавочные и личные номера дежурных смен, содержатся в официальном реестре контактов Администрации. Получить их можно:

1. На официальном сайте Администрации Ленского района или МО «Яренское» (раздел «Контакты» / «Диспетчерская»).
2. На информационных стендах в здании Администрации (площадка общественного доступа).
3. По запросу через систему «Госуслуги» (обращение в администрацию).
4. У паспортного стола / секретаря Администрации в рабочее время.

Адрес Администрации и способы личного обращения

Здание Администрации сельского поселения «Яренское» расположено в центре села. Точный адрес (улица, номер дома, корпус) и схема проезда скрыты (*) в открытой публикации по соображениям безопасности объекта Kritической инфраструктуры.

Как найти здание:

• Ориентир: Центральная площадь / Дом культуры / Почта (уточняйте у местных жителей).
• Навигация: Введите в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) запрос «Администрация Яренское сельское поселение» или «Администрация с. Яренск».

Режим приема граждан (График приема руководителем и заместителями):

Прием граждан ведется в рабочие дни. График может меняться, рекомендуется уточнять заранее по телефону секретаря (см. раздел ограниченного доступа).

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (Глава администрации / Заместители)
• Среда: 14:00 – 18:00 (Специалисты отделах ЖКХ, земельных вопросов, соцзащиты)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (День открытых дверей / Личный прием)

Примечание: В летний период и в дни проведения выездных приемов график может корректироваться.

Альтернативные способы связи и подачи заявок

Если дозвониться по телефону диспетчерской не удается (линии заняты), используйте альтернативные каналы:

А. Официальный сайт и Электронная приемная

• Сайт Ленского района: lenskregion.ru (раздел «Местное самоуправление» -> «Яренское с/п»).
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Позволяет отправить обращение с вложениями (фото аварии, сканы документов) и отслеживать статус рассмотрения. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Б. Портал «Госуслуги» (Решение проблем)

• Раздел: «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Сообщить о проблеме».
• Автоматически определяется ответственный исполнитель (Администрация или Управляющая компания).
• Сроки ответа регламентированы законом (обычно 7-30 дней в зависимости от категории).

В. Приложение «Народный контроль» / «Добродел» (Региональные аналоги)

• Позволяют сфотографировать проблему (яма, мусор, разорванная труба), прикрепить геолокацию и отправить в администрацию одним нажатием.

Г. Почта (Почтовое отделение с. Яренск)

• Заказное письмо с описью вложения на название: Администрация Яренского сельского поселения, Ленский район, Архангельская область, 165160, с. Яренск, * (адрес скрыт)*.
• Способ подходит для официальных претензий, требующих юридического подтверждения получения.

Д. Социальные сети и мессенджеры

• Официальные группы/страницы Администрации Ленского района или МО «Яренское» в ВКонтакте (часто дублируют аварийные сообщения и графики отключений).
• Чаты жителей в WhatsApp/Telegram (неофициальные, но оперативно информируют о пробах сирен, отключениях воды/света).

Экстренные телефоны (Единые номера)

В случаях угрозы жизни и здоровью, пожара, преступления или крупной аварии с жертвами звоните по единым экстренным номерам (работают бесплатно с любого телефона, даже без сим-карты):

1. 112, Единый номер экстренных служб (Спасатели, Пожарная, Полиция, Скорая помощь, Газовая служба).
2. 101 — Пожарная охрана (МЧС).
3. 102, Полиция (МВД).
4. 103, Скорая медицинская помощь.
5. 104 — Аварийная газовая служба.

После звонка в 112/101/104 обязательно дублируйте информацию в диспетчерскую Администрации (по номерам из раздела 2) для координации действий коммунальных служб на месте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Алгоритм действий при аварии

1. Оцените опасность. Есть угроза жизни/имуществу? -> Звоните 112 (101, 104).
2. Сообщите в диспетчерскую Администрации. Звоните по номеру +7 () — (см. раздел «Ограниченный доступ» для полного номера). Назовите: адрес, суть проблемы, ориентиры, ваше имя и телефон для связи.
3. Зафиксируйте факт. Сфотографируйте/свидеопоявите аварию; Запишите время звонка и ФИО диспетчера (если назвал).
4. Дублируйте заявку. Через «Госуслуги» или приложение «Добродел» для получения регистрационного номера и контроля сроков.
5. Контроль. Если в разумные сроки (для аварий, 2-4 часа, для текучего крана — сутки) бригада не приехала — звоните повторно, требуйте номер поручения, пишите жалобу Главе Администрации / Прокуратуре / Жилищной инспекции.