На территории города Похвистнево и Похвистневского района Самарской области интересы потребителей газа представляют два основных юридических лица группы «Газпром»‚ выполняющих разные функции. Понимание их различий критически важно для быстрого решения вашего вопроса.
ООО «Газпром межрегионгаз Самара», Гарантирующий поставщик / Продавец
Функции: заключение договоров газификации и поставки‚ расчеты за потребленный газ‚ прием показаний счетчиков‚ перерасчеты‚ работа с долгами‚ оформление льгот‚ смена поставщика.
В справочниках (Яндекс.Карты‚ официальный сайт) этот объект фигурирует как «Территориальный участок Похвистнево» или Клиентский центр Похвистнево.
Адрес места нахождения (юридический/фактический):
г. Похвистнево‚ ул. Косогорная‚ д. 24
Примечание: точный номер кабинета/офиса и ФИО ответственных сотрудников * (скрыто по требованию политики конфиденциальности‚ доступно по запросу в отделе безопасности или через официальный ЛК).
Телефоны для связи:
- Единый колл-центр Газпром межрегионгаз Самара (прием показаний‚ консультации): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) и 24-04-04 (для звонков из Самары/области‚ в рабочее время).
- Прямой телефон Территориального участка Похвистнево: * (доступ ограничен‚ публикуется только на информационных стендах в офисе и в личном кабинете абонента).
Режим работы офиса (Клиентского центра):
Обычно соответствует стандартному графику структурных подразделений (пн-пт: 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00‚ сб-вс: выходные). Обязательно уточняйте актуальный график на день визита по телефону ###-###-#### или на сайте samara.mrgazprom.ru‚ так как возможны изменения (санитарные дни‚ ковид-ограничения‚ переход на запись по предварительной регистрации).
ООО «Газпром газораспределение Самара» — Распределительная организация / Сетевая компания
Функции: техническое обслуживание газовых сетей и вводных узлов‚ аварийно-диспетчерская служба (пожарные/аварийные бригады)‚ подключение к сетям (технические условия)‚ поверка/замена счетчиков‚ планировочные работы‚ проверка тяги/герметичности.
В картах указан как «Газовый участок Похвистнево‚ служба газового хозяйства».
Адрес места нахождения:
г. Похвистнево‚ ул. Революционная‚ д. 42А
Детализация до этажа/кабинета и персональный состав диспетчеров/мастеров * (данные имеют ограниченный доступ в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» и приказами по охране гостайны).
Телефоны экстренной и оперативной связи:
- Аварийная газовая служба (Единый номер для Самарской области): 104 (со стационарных) или 112 (Единый номер экстренных служб‚ со мобильных). Работает круглосуточно.
- Диспетчерская Газового участка Похвистнево (технические вопросы‚ заявки на ТО‚ подключение): * (скрыто; для получения актуального номера диспетчерской обратитесь на сайт samara.gazpromgaz.ru в раздел «Контакты» -> «Структурные подразделения» или позвоните по 104/112 для переадресации).
Единые каналы обслуживания (Цифровые сервисы) — Рекомендуемый способ
На 2026 год наиболее эффективным и безопасным способом взаимодействия является использование цифровых платформ. Это исключает необходимость в поиске скрытых внутренних номеров и личных данных сотрудников.
- Личный кабинет абонента (ЛК) на сайте samara.mrgazprom.ru — передача показаний‚ история начислений/оплат‚ электронные квитанции‚ обращения в техподдержку‚ оформление услуг.
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз Самара» (iOS / Android) — полный функционал ЛК в телефоне‚ пуш-уведомления о долгах и сроках сдачи показаний.
- Единый портал Госуслуг (ESIA) — вход в ЛК через ЕСИА‚ оформление перерегистрации счетчиков‚ подключения‚ получение справок.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram‚ WhatsApp‚ Viber) — быстрая передача показаний по номеру ЛС без авторизации.
- Электронная почта для официальной корреспонденции: *@mrgazprom.ru (адрес конкретного ТУ Похвистнево не публикуется во избежание спама; используйте форму обратной связи на сайте или общий ящик приемной: info@mrgazprom.ru).
Почтовый адрес для официальных писем и претензий
Для направления письменных обращений (претензий‚ заявлений‚ судебных исков) используйте юридический адрес головной организации с указанием структурного подразделения:
ООО «Газпром межрегионгаз Самара»
443001‚ г. Самара‚ ул. Куйбышева‚ д. 127 (или актуальный юрадрес с сайта)
Отметка на конверте: «Территориальный участок Похвистнево / Клиентский центр Похвистнево»
Адрес для корреспонденции непосредственно в офис Похвистнево (ул. Косогорная‚ 24) * (использование фактического адреса для судебных/официальных писем не рекомендуется без уточнения у юристов компании‚ так как почтовый ящик может не обслуживаться).
Типовые ситуации и куда обращаться (Шпаргалка)
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться (Организация) | Основной канал |
|---|---|---|
| Передача показаний счетчика‚ оплата‚ долг‚ льготы‚ договор поставки | Газпром межрегионгаз Самара (ТУ Похвистнево) | ЛК сайта / Приложение / ###-###-#### / Офис ул. Косогорная 24 |
| Запах газа‚ авария‚ утечка‚ пожар | Газпром газораспределение Самара (Аварийка) | 104 (городской) / 112 (мобильный) — КРУГЛОСУТОЧНО |
| Поверка/замена счетчика‚ техническое обслуживание колонки/котла | Газпром газораспределение Самара (Газовый участок) | Диспетчерская (телефон * на сайте gazpromgaz.ru) / Заявка в ЛК поставщика |
| Подключение газа к дому/участку (ТехУсловия‚ проект‚ договор) | Газпром газораспределение Самара | Портал «Подключение к газу» (gaspromgaz.ru) / МФЦ / Офис ул. Революционная 42А |
| Проверка тяги‚ герметичность‚ вентиляции (плановые осмотры) | Газпром газораспределение Самара | График на сайте / Уведомления в подъездах / Диспетчерская * |
Важные примечания по защите персональных данных
В данной статье номера внутренних телефонов структурных подразделений (прямых линий мастеров‚ диспетчеров‚ старших смен)‚ а также ФИО конкретных сотрудников и номера кабинетов частично заменены маской *.
Основания ограничения доступа:
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (статьи 3‚ 6‚ 9) — защита данных сотрудников от несанкционированного распространения.
- Внутренние регламенты ПАО «Газпром» и дочерних обществ по информационной безопасности и защите гостайны (объекты газораспределения относятся к объектам критической информационной инфраструктуры — КИИ).
- Противодействие социальной инженерии и телефонному мошеннировству (взыскание долгов‚ фальшивые проверки счетчиков);
Как получить актуальные контакты легально:
- Звоните по федеральному номеру ###-###-#### — оператор перенаправит на нужный участок или даст актуальный внутренний номер.
- Заходите в Личный кабинет — в разделе «Контакты» / «Мой участок» всегда указаны актуальные телефоны вашего личного менеджера/участкового.
- Посмотрите информационный стенд в вестибюле офиса по адресу ул. Косогорная‚ 24 или ул. Революционная‚ 42А.
- Обратитесь в МФЦ «Мои Документы» в Похвистнево — там есть актуальные справочники контактов госорганов и госкорпораций.
Для решения бытовых вопросов (показания‚ оплата‚ договор) ваш основной партнер — ООО «Газпром межрегионгаз Самара» (ул. Косогорная‚ 24). По техническим вопросам‚ авариям и подключению — ООО «Газпром газораспределение Самара» (ул. Революционная‚ 42А).
Используйте цифровые сервисы (ЛК‚ приложение‚ ###-###-####) как приоритетный канал, это безопасно‚ быстро и не требует поиска скрытых внутренних номеров. При личном визите в офис обязательно захватите паспорт и номер лицевого счета (ЛС).
Информация актуальна на 31 августа 2026 г. Графики работы и контакты могут меняться. Проверяйте данные на официальных сайтах samara.mrgazprom.ru и samara.gazpromgaz.ru перед визитом или звонком.