Войсковая часть № 95384 (далее – ВЧ 95384) находится в составе 5‑й армии и обслуживает территорию Татарстан. Для граждан, родственников военнослужащих и всех, кто нуждается в оперативной информации, предусмотрена горячая линия и несколько альтернативных каналов связи.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн.)
- Бесплатный номер (звонок по России – без оплаты)
- Консультации по вопросам призыва, перевода, соцподдержки и документооборота
- Помощь в экстренных ситуациях (потеря документов, вопросы медицинского обслуживания)
Контактные данные горячей линии
| Телефон (бесплатный): | 8‑800‑‑‑ |
| Телефон (региональный): | +7 ( ) ‑‑ |
| E‑mail: | @mil.ru»>*@mil.ru |
| Онлайн‑форма: | Ограниченный доступ (только для авторизованных) |
Все указанные номера скрыты частично (*), чтобы защитить персональные данные. Для получения полного номера необходимо пройти ограниченный доступ – запросите его у вашего военного комиссариата или через официальные каналы Министерства обороны.
Дополнительные способы связи
- Приём в военном комиссариате (офлайн): адрес, часы работы и личный приём указаны ниже.
- Мессенджеры и соцсети: официальные аккаунты ВЧ 95384 в Telegram и Viber (только после подтверждения личности).
- Федеральный портал «Госуслуги»: в личном кабинете есть раздел «Военно‑социальная поддержка», где можно оставить запрос.
Адреса и часы работы
Главный офис ВЧ 95384
Юридический адрес: * ул., д. , г. Казань, Республика Татарстан, 420
Почтовый индекс:
Часы приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без перерыва)
Контактный телефон офиса: 8‑843‑‑‑
Пункт военно‑социальной поддержки (ПВСП)
Адрес: пр., д. , г. Набережные Челны, Республика Татарстан
Телефон ПВСП: 8‑843‑*‑‑
Часы работы: Пн‑Сб — 09:00‑18:00
Как правильно оформить запрос?
- Подготовьте паспортные данные и номер воинского билета (если вы военнослужащий или родственник).
- Укажите конкретный вопрос (призыв, перевод, соцподдержка, медицинская справка и т.д.).
- Если звоните с мобильного телефона, подготовьте SMS‑шаблон с коротким описанием проблемы – оператор быстрее определит ваш запрос.
- Для электронных запросов прикрепляйте скан‑копии документов в формате PDF, размером не более 2 МБ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит звонок на горячую линию?
Звонок бесплатный по всей России (номер 8‑800). Региональный номер может быть платным в зависимости от вашего оператора, но в большинстве тарифных планов такие звонки включены в безлимитные пакеты.
Можно ли получить ответ на английском языке?
Операторы горячей линии работают только на русском языке. При необходимости можно попросить переводчика, однако это может занять дополнительное время.
Как узнать, что мой запрос принят?
После обращения оператор сообщает номер заявки (пример: № ‑‑*). С этим номером вы можете отслеживать статус через онлайн‑форму или по телефону.
Что делать, если связь прервалась?
Наберите номер горячей линии повторно и укажите номер заявки, полученный ранее. Оператор восстановит диалог без повторного ввода личных данных.
Важно помнить
Для защиты персональных данных все открытые контакты частично скрыты. Если вам нужен полный набор информации (полный номер телефона, точный адрес, электронную почту), используйте один из официальных каналов доступа:
- Личный кабинет на Госуслугах
- Официальный сайт Министерства обороны mil.ru
- Обращение в ваш районный военный комиссариат
Помните, что любые попытки получить конфиденциальную информацию через неофициальные источники могут привести к недостоверным данным и задержкам в решении вашего вопроса.
Дата публикации: 31 августа 2026 г.