Если вам необходимо получить информацию о работе морга, оформить документы, уточнить график работы или задать любой иной вопрос, ниже собраны все официальные способы связи с учреждением. Данные частично скрыты под маской * в целях защиты персональной информации. Для получения полной информации необходимо пройти ограниченный доступ.
Адрес учреждения
Полный адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22, корпус Б, офис 522
Код помещения: 522‑ЦООП (Центр оперативного обслуживания)
Основные способы связи
Телефонные линии
- Горячая линия (приём заявок 24 ч): +7 (863) *‑‑
- Служба поддержки (рабочие часы): +7 (863) *‑‑
- Экстренный вызов (только в случае необходимости срочного вмешательства): +7 (863) *‑‑
Электронная почта
- Общие запросы: @mortuary-rostov.ru»>info@mortuary-rostov.ru
- Документооборот: @mortuary-rostov.ru»>docs@mortuary-rostov.ru
- Техническая поддержка: *@mortuary-rostov.ru»>support*@mortuary-rostov.ru
Онлайн‑формы и портал
Для получения справок, подачи заявлений и записи на приём можно воспользоваться официальным порталом:
- Портал «Морг Ростов‑на‑Дону» – раздел «Обращения граждан»
- Форма обратной связи доступна после авторизации через ограниченный доступ.
Личный приём
Для личного визита необходимо предварительно записаться по телефону или через онлайн‑портал; При входе в здание предъявите документ, удостоверяющий личность.
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Способы получения справок и документов
- Через телефонную линию: Оператор уточнит необходимые документы и отправит их на ваш электронный адрес.
- Через электронную почту: Пришлите запрос с указанием ФИО, даты и цели получения справки.
- Через портал: Заполните форму «Запрос справки», загрузите скан копий удостоверений и дождитесь ответа в течение 24 часов.
- Лично в офисе: После записи на приём предъявите паспорт и заполните бланк заявления.
Как добраться до морга
Удобный способ добратся – общественный транспорт:
- Маршрутный автобус № 12 (остановка «Оганова 22 Б»)
- Трамвайные линии № 3 и № 5 (остановка «Оганова»)
- Автомобиль: из центра города следуйте по проспекту Московскому → поворот направо на ул. Оганова.
Парковка для автотранспорта находится рядом с корпусом Б (место ограничено).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить запрос на получение тела?
Необходимо предоставить копию свидетельства о смерти, паспорт заявителя и заполнить форму «Заявление о выдаче тела». Оформление возможно через портал или по телефону.
Какие документы нужны для получения справки о захоронении?
Паспорт, свидетельство о смерти, документ, подтверждающий право на захоронение (договор с кладбищем).
Можно ли получить справку онлайн?
Да. После подачи запроса через портал справка будет сформирована в электронном виде и отправлена на указанный e‑mail.
Важные замечания
- Все телефонные номера и e‑mail‑адреса частично скрыты под маской * в целях защиты персональных данных.
- Для получения полной информации необходимо пройти ограниченный доступ (регистрация и подтверждение личности).
- Обращения, содержащие конфиденциальную информацию, следует направлять только через защищённые каналы (портал или зашифрованную почту).
- В случае экстренной необходимости (неотложные медицинские случаи) используйте телефон Экстренный вызов – он работает круглосуточно.
Контактная информация в виде таблицы
| Тип связи | Контакт | Доступность |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (863) *‑‑ | 24 ч |
| Служба поддержки | +7 (863) *‑‑ | 09:00 – 20:00 |
| Э‑mail (общие запросы) | @mortuary-rostov.ru»>info@mortuary-rostov.ru | В рабочие часы |
| Э‑mail (документы) | *@mortuary-rostov.ru»>docs*@mortuary-rostov.ru | В рабочие часы |
| Онлайн‑портал | mortuary-rostov.ru/portal | Круглосуточно |
Статья подготовлена в соответствии с требованиями конфиденциальности и актуальна на 30 августа 2026 г.