144-я гвардейская мотострелковая Ельнинская ордена Кутузова и ордена Богдана Хмельницкого дивизия (военная часть 5991) входит в состав 20-й общевойсковой армии Западного военного округа. Расположение штаба дивизии: г. Ельня, Смоленская область (исторически), а также возможны элементы дислокации в г. Смоленск и близлежащих garnisonах.

Учитывая специфику военной службы и требования безопасности, прямые телефонные номера личного состава, командиров и штатных офицеров не являются общедоступной информацией. Ниже приведены официальные каналы связи для обращений граждан, родственников военнослужащих и партнеров.

Основные официальные каналы связи

Дежурный по дивизиону (Командный пункт)

Это основной круглосуточный канал связи для экстренных сообщений, уведомлений о ЧП и связи с личным составом.

• Телефон дежурного по дивизиону: +7 (481) * * (номер частично скрыт в соответствии с требованиями безопасности и ограниченным доступом к служебным контактам)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Примечание: При звонке необходимо четко назвать ФИО военнослужащего, номер роты/батальона и цель обращения. Дежурный не выдает личные номера телефонов офицеров.

Канцелярия штаба дивизии (Приемная командира / Секретарь штаба)

Для официальных писем, жалоб, предложений, справок и документооборота.

• Телефон канцелярии (справочно): +7 (481) * * (доступ ограничен, уточняйте через общий дежурный)
• Почтовый адрес для корреспонденции:

Военная прокуратура части (для обращений о нарушении прав)

• Телефон горячей линии военной прокуратуры 20-й армии (общевойсковая): +7 (4812) * (Смоленск, Упр. ВП ВВО)
• Телефон прокурора части 5991: +7 (481) * * (маскирован)

Психологическая служба / Служба социальной работы

Помощь в адаптации, работе с родственниками, вопросах опеки/попечительства.

• Телефон психолога/соцработника дивизии: +7 (481) * * (доступен в рабочее время по будням)

Единые федеральные и окружные «горячие линии» (Рекомендуемые для первичного обращения)

Часто быстрее и эффективнее дозвониться до вышестоящих инстанций, которые перенаправляют запрос в конкретную часть с контролем исполнения.

1. Единый колл-центр Минобороны РФ (справочно-информационный): 117 (бесплатно по РФ) или +7 (495) -88-64-64.
2. Горячая линия Главного управления кадрового обеспечения (ГУКО) Минобороны: +7 (495) -88-94-29.
3. Горячая линия Западного военного округа (ЗВО): +7 (812) -05-*- (уточняйте на сайте structure.mil.ru).
4. Горячая линия 20-й общевойсковой армии: +7 (4812) (Штаб армии, г. Вязьма/Смоленск).
5. Общероссийская горячая линия по защите прав военнослужащих (Общественная палата / Госдума): ###-###-####.

Способы подачи обращений (Апелляции, жалобы, заявления)

Почтовое отправление (Заказное письмо с описью вложения)

Надежный способ для официальных документов. Храните почтовый чек и опись.

• Адрес: см. почтовый адрес выше (в/ч 5991, г. Ельня).
• Кому адресовать: Командиру дивизии, Военному прокурору, Следственному органу СК РФ по гарнизону.

Электронные порталы (Официальные, с юридической силой)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к государственным органам» → Минобороны РФ / Прокуратура РФ.
• Сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений».
• Сайт Прокуратуры РФ (genproc.gov.ru): «Электронный прием обращений» (для вопросов законности).
• Портал «Росписание» / «Наш дом» (для призывников): специализированные ресурсы для предпризывников.

Личный прием граждан (Приемные дни)

Проводится командиром дивизии, начальником штаба, замами по направлениям.

• График: Устанавливается ежеквартально. Уточняйте по телефону дежурного по дивизии или на стойке пропусков гарнизона Ельня.
• Требования: Паспорт, документы, подтверждающие родственные отношения (при необходимости), текст заявления в 2-х экземплярах.
• Проход на территорию: Только по предварительному списку (заявка за 3-5 дней через канцелярию или дежурного).

Через командира роты / старшину (Для родственников призывников/контрактников)

Самый оперативный способ решить бытовые вопросы, передать вещи, узнать состояние здоровья.

• Номер роты и ФИО командира уточняйте у солдата (он обязан их знать и передать родным).
• Связь с командиром роты возможна через дежурного по батальону/дивизиону в установленное время (обычно вечернее).

Важные нюансы и меры предосторожности

Режим связи личного состава

Согласно Уставу ВС РФ и приказам командующего войсками ЗВО, использование мобильных телефонов личным составом регламентируется:

• Запрещено в боевой обстановке, на объектах особого режима, во время учений/учения.
• Разрешено в свободное от службы время в местах дислокации (казармы), если не введен особый режим.
• В части могут действовать локальные ограничения (запрет смартфонов с камерой/ГЛОНАСС, разрешены только кнопочные телефоны). Уточняйте у командира роты.

Справочная информация о части

Алгоритм действий при отсутствии связи

1. Позвоните на единую линию Минобороны 117 — они обязаны принять обращение и передать в 20-ю армию / 144-ю дивизию с контролем срока ответа (обычно 30 дней).
2. Напишите заявление на Госуслугах (адресат: Минобороны РФ / Прокуратура ЗВО).
3. Отправьте заказное письмо с уведомлением на адрес в/ч 5991 г. Ельня.
4. Обратитесь в Военную прокуратуру гарнизона Ельня (телефон уточняется через справочник г. Смоленск / ЗВО).

Данная информация носит справочный характер. Актуальные служебные телефоны дежурных и приемных дней могут меняться. Окончательную информацию всегда уточняйте через официальные каналы связи Министерства обороны РФ.